Spilleren fra Australien har indbetalt penge på hans konto, men midlerne ser ud til at gå tabt. Selvom vi antog, at problemet var løst uden en bekræftelse fra spilleren, blev vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Winz.io Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$100
Winz.io Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Winz.io Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg købte en $ 100 Neosurf-voucher og brugte denne til at indbetale på dette nye casino. Chat meget hjælpsom, de siger bare, at du indskud var mislykket og prøv igen om 24 timer. Denne voucher er debiteret for $ 100 af Direx NV !!!! Jeg har ikke længere nogen penge på kuponen og ingen penge på min spilkonto!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære James,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende mig betalingskvitteringen? Har du prøvet at kommunikere dette problem med din betalingsudbyder? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem og finde dine manglende midler så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære James,
Mange tak for dit hurtige svar og for modtagelsen. Har du prøvet at kommunikere dette problem med din betalingsudbyder (ikke casinoet)?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja, og de rådgiver, at penge blev debiteret af DIREX NV pr. Kvittering, som jeg vedhæftede referencenummeret. I.guess Direx NV er ejer af kasinoet.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak James for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej James,
Jeg læser din klage og forstår din frustration. Jeg vil kontakte casinoet, så ser vi hvad der kan gøres her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vores dybeste undskyldning om problemet forårsaget og brugt tid. Penge sad fast på vej til kasinoet fra betalingsmetoden, og vi undersøger stadig, men vi føjede penge til din konto. Atter undskylde og håber virkelig, at du vil udforske vores spil, promoer og have det sjovt!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej James,
Kan du bekræfte, at pengene blev føjet til din saldo?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Peter. Tak, jeg venter på, at min konto åbnes igen. Jeg lukkede det hurtigt, da jeg troede, at jeg aldrig ville se pengene. Jeg må vente 7 dage, før kontoen kan åbnes igen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hey James,
Atter undskylde for al forvirring, midler er bestemt på kontosaldoen, og vi rekker at minde om 7 dage.
Hilsen,
Winz Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak James og Winz Casino.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej James,
Har der været nogen nyheder?
Automatisk oversættelse:
