Spilleren fra Finland har anmodet om en udtræden for tre uger siden. Det har verseret siden. Klagen blev løst.
Automatisk oversættelse:
Winz.io Casino - Spillerens udbetalinger har aldrig nået hans bankkonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 180 €
Winz.io Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Winz.io Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
7/16/2020 Jeg lavede 3 elevatorer, 100e, 80e og 100e. de første 100e kom hurtigt, så disse 80e og 100e tilbagetrækninger har sendt mig, men de dukker ikke op på min bankkonto, fortæller mig at kontakte banken og hævde at have betalt mig pengene, jeg lagde dem en kontoudskrift, der viser, at 2 tilbagetrækninger er ikke ankommet. overladt til mig, men det tuleet ikke mere end 3 uger, jeg har ventet på. starter nu er nok til dette russiske casino !!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Har du modtaget en betalingskvittering eller et referencenummer for transaktionen fra casinoet? Hvis ja, skal du videresende det til petronela.k@casino.guru .
Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Dette betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation og har godkendt din tilbagetrækning, tror jeg virkelig, det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
konto er blevet verificeret derovre, og jeg har tidligere modtaget flere overskud løftet med lethed.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jan,
Har du modtaget en betalingskvittering eller et referencenummer for transaktionen fra casinoet? Din bank kan spore transaktionen muligvis takket være referencenummeret. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Jan, for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Zuzana, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Jan,
Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne invitere Winz Casino til at deltage i denne samtale og spørge, om der er noget problem med Jans tilbagetrækning. På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
