Spilleren fra Schweiz klager over falsk reklame. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Winzz Casino - Spilleren klager over, at han ikke har modtaget gratis spins.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1 CHF
Winzz Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.0
Winzz Casino har et sikkerhedsindeks på 4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
der var en indbetaling på 1 euro for 77 gratis spins,
Jeg foretog indbetalingen, men hver gang jeg prøver at bruge gratis spins, opstår der en fejl.
det handler ikke om den 1euro🤣ist, der snyder for at stålsætte penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tobiaspeterknobel,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst oplyse, hvilken bonus du har forsøgt at indløse, og hvor lærte du om det (inde på din casinokonto, offentligt på casinoets hjemmeside eller fra en reklame-e-mail-annonce)? Har du prøvet at kommunikere dette problem med casino? Modtog du nogen forklaring på, hvorfor dine gratis spins ikke er blevet aktiveret?
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej, jeg talte med kundeservice, sagde hun, de vil sende mig en mail, når det måske løser mit problem, jeg kopierede chatten, bare hvis jeg får brug for det, holder jeg ikke vejret🤣
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, tobiaspeterknobel, for opdateringen. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tobiaspeterknobel
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi beklager at meddele dig, at vi ikke kan fortsætte efterforskningen af din sag på nuværende tidspunkt. På trods af vores forsøg på at anmode om flere oplysninger, har vi ikke modtaget noget svar fra din side. Det betyder desværre, at vi ikke er i stand til at yde yderligere hjælp eller foreslå mulige løsninger.
Hvis du beslutter dig for at genåbne denne klage når som helst i fremtiden, vil vi være mere end glade for at hjælpe dig og løse dine bekymringer efter bedste evne. Vi håber oprigtigt at høre fra dig i fremtiden og løse denne sag på en hurtig og tilfredsstillende måde.
Automatisk oversættelse:
