HjemKlagesagerWish Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Wish Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$1.700

Wish Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 11.03.2024 | Løst : 19.03.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Ontario havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre havde han ikke modtaget sin udbetaling på det tidspunkt. Klageteamet havde informeret ham om, at sådanne forsinkelser var normale og kunne have været på grund af forskellige faktorer som afventende KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning. De havde rådet ham til at vente i mindst 14 dage efter at have anmodet om tilbagetrækningen, før han indgav en klage. Efter nogen tid bekræftede spilleren, at han havde modtaget sine penge. Følgelig havde Klageteamet markeret klagen som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Kan du hjælpe mig, jeg er ikke sikker på, hvorfor dette kasino bliver ved med at annullere min udbetalingsanmodning flere gange.


Jeg er blevet verificeret og var i stand til at hæve nogle penge, og for nyligt efter denne anmodning om tilbagetrækning blev fremsat, modtog jeg en e-mail med besked om at give en selfie med et kørekort. Færdig, så efter et par dage svarede de tilbage, de har brug for en optaget video med et kørekort og et separat ark med et nummer og en kort besked for at sige mit fulde navn, Udført og sendt via e-mail.


I dag annullerede de min transaktion på i alt 1700$, jeg gik til live chat og fik at vide, at de ikke har information om, hvorfor min transaktion blev annulleret.


Lang historie kort ikke sikker på, hvad der foregår, og det er derfor, jeg kontakter dig for at få hjælp.


Tak


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Kære elhaddadel

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej elhaddadel

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej,


Midlerne er modtaget i dag.


Tak for din hjælp. Luk venligst sagen.


Hav en god dag!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære elhaddadel,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere