Spillerens konto er blevet lukket uden yderligere forklaring. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
DETTE ER SCAM CASINO WEBSTED.
Jeg indsatte 5000$, spil over 1 måned. Da jeg foretog nogle udbetalinger (i alt ~1500$), blokerer de for udbetaling og blokerer derefter for at spille. Efter 1 dag blokerede de min konto. Jeg sendte nogle e-mails til supportteamet, giver KYC, skærmbilleder af kryptoplatformen til at indsætte på dem. De betalte min sidste hævning (100$) og informerede om, at jeg er blevet udelukket fra deres tjeneste. Jeg har stadig 1300$ på kontoen.
De sagde altid, at jeg bryder deres vilkår og betingelser. Det er HELT IKKE sandt. De vil bare stjæle mine penge.
Jeg elsker at spille baccarat, og jeg syntes, deres tjenester er gode. Ind- og udbetaling er hurtig. Du kan dog finde nogle klager over, at hvis du tjener store gevinster, vil de altid sige, at du bryder T&C 13.1 og derefter forbyder din konto, stjal alle dine penge på kontoen.
Kære maysilk,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, tak?
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende dette problem? Indikerede kasinoet, hvilken regel du overtrådte?
Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina