Hej. Den 5. marts 2024 registrerede jeg mig hos Wolfycasino. Jeg lavede et indskud på i alt 6000 eur. Dagen efter blev jeg bedt om at gennemgå verifikation, og jeg uploadede alle de dokumenter, der blev bedt om af mig. Den 12. april modtog jeg et brev om, at min konto var verificeret. Jeg var heldig og vandt et godt beløb og anmodede om en udbetaling. De første to anmodninger blev godkendt, men ved den tredje tilbagetrækning var der en forsinkelse på flere dage. Efter at jeg kontaktede support, viste det sig, at tilbagetrækningsgrænser på 5000 eur om ugen og 10000 eur om måneden var på plads. Jeg spurgte om at hæve grænserne for udbetalinger og modtog et afslag, specifikt: "Kære udbetalingsgrænser kan ikke hæves, derfor kan du hæve 10.000 € om måneden med maksimalt med venlig hilsen." Jeg argumenterede ikke og accepterede betingelsen. Den 25. marts forsøgte jeg at logge ind på min konto for første gang og stødte på et problem. Da jeg forsøgte at logge ind, dukkede en besked op om, at login eller adgangskode var forkert, men jeg indtastede alle data korrekt. Jeg kontaktede support og blev rådet til at ændre min adgangskode, hvilket jeg gjorde. Efter at have logget ind på min konto var jeg målløs; alle mine penge var forsvundet. ALLE MIDLER var på 0. Jeg rapporterede straks dette til support, og det viste sig, at alle gevinsterne var blevet trukket fra min konto til en ukendt kryptovalutaadresse i BTC. Jeg blev tydeligt informeret om, at 10k er det maksimale udbetalingsbeløb om måneden, men i sidste ende blev der hævet 30k fra min spillekonto på 20 minutter til nye tegnebøger, hvorfra der ikke var foretaget indbetalinger. Min saldo var 17.000 + 8.000 afventende transaktioner, sidste gang jeg så den. Jeg anmodede kun om udbetalinger til den tegnebog, hvorfra jeg lavede indskud i valutaen USDT TRC 20. Jeg skrev til casinosupport flere gange, og de hævder, at efter at have gennemgået handlingerne på kontoen, identificerede de ikke nogen uregelmæssigheder. Mine penge blev stjålet, og de har ikke til hensigt at returnere dem. Jeg studerede deres vilkår og betingelser og fandt ud af, at de overtræder deres egne vilkår, nemlig: "Betaling af midler, som du hæver, skal ske på samme måde, som du indsatte midlerne, medmindre vi angiver andet på hjemmesiden eller finder det nødvendigt, i vores eget skøn, at bruge en anden metode. Vores accept af enhver udbetalingsanmodning, du foretager, er underlagt enhver indbetalingsmetodebegrænsning, bonusbegrænsning, sikkerhedsgennemgang og enhver anden af disse vilkår og betingelser. Alle beløb, du hæver, er underlagt de maksimale grænser fastsat af os fra tid til anden og eventuelle gebyrer pålagt af din bank eller udbyder af finansielle tjenesteydelser.
Hello. On March 5, 2024, I registered at Wolfycasino. I made a deposit totaling 6000 eur. The next day, I was asked to undergo verification, and I uploaded all the documents requested of me. On April 12, I received a letter stating that my account was verified. I got lucky and won a good amount, and requested a withdrawal. The first two requests were approved, but on the third withdrawal, there was a delay of several days. After I contacted support, it turned out that withdrawal limits of 5000 eur per week and 10000 eur per month were in place. I inquired about raising the limits for withdrawals and received a refusal, specifically: "Dear Withdrawal limits can not be raised, therefore you can withdraw 10.000€ per month at maximum Kind regards." I did not argue and accepted the condition. On March 25, I tried to log into my account for the first time and encountered a problem. When attempting to log in, a message popped up stating that the login or password was incorrect, but I entered all the data correctly. I contacted support and was advised to change my password, which I did. After logging into my account, I was speechless; all my funds had disappeared. ALL FUNDS were at 0. I immediately reported this to support, and it turned out that all the winnings had been withdrawn from my account to an unfamiliar cryptocurrency address in BTC. I was clearly informed that 10k is the maximum withdrawal amount per month, but in the end, 30k was withdrawn from my gaming account in 20 minutes to new wallets from which no deposits had been made. My balance was 17k + 8k pending transactions the last time I saw it. I requested withdrawals only to the wallet from which I made deposits in the currency USDT TRC 20. I wrote to casino support several times, and they claim that after reviewing the actions in the account, they did not identify any anomalies. My funds were stolen, and they have no intention of returning them. I studied their terms and conditions and found that they violate their own terms, namely: "Payment of funds that you withdraw shall be made using the same method as you deposited the funds, unless we state otherwise on the website or deem it necessary, in our sole discretion, to use a different method. Our acceptance of any withdrawal requests you make is subject to any deposit method restriction, bonus restriction, security review and any other of these terms and conditions. All amounts you withdraw are subject to the maximum limits set by us from time to time and any charges imposed by your bank or financial services provider.
Automatisk oversættelse:
