Spillerens forsøg på at lukke sin konto er blevet overset. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Woocasino - Spillerens konto er ikke blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$1.800
Woocasino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Woocasino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har spillet her i et stykke tid, og fair play er her ikke!!!Jeg har anmodet om at lukke min konto mange gange, alt hvad jeg får, er et afslag!!!
Jeg spiller 2000 til 200 tilbage ikke én gang, ikke to gange, men konstant. Jeg er opmærksom på mange dårlige dage, men dette er konsekvent, jeg vil have dem til at lukke mine konti!!
aldrig fair play
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære annb2002,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Først vil jeg gerne forklare dig, hvad forskellen er mellem at lukke kontoen og selvudelukkelse:
Det er enkelt at lukke en konto og har næsten ingen indflydelse - spilleren kan genåbne kontoen når som helst, og casinoet har ingen forpligtelse over for spilleren.
På den anden side gør selvudelukkelse. Hvis en spiller med succes foretager en selvudelukkelse, accepterer kasinoet ikke at åbne denne konto, eller hvis ja kun under særlige omstændigheder (efter fortrydelsesperioden, og dette kan ikke gøres for spillere, der er afhængige/med spilleproblemer).
Kan du venligst angive årsagen til at lukke din konto? Forstår jeg rigtigt, at det var fordi du mener, at spil ikke er fair? Vil du være så venlig at sende mig de anmodninger om kontolukning, som du sendte til kasinoet? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru , alternativt kan du sende den her.
På forhånd mange tak.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
