Spilleren fra Tyskland har ventet på en udbetaling siden 2. december 2024 og modtager fortsat de samme forsikringer om forsinkelser på grund af stor efterspørgsel fra live chat support.
Automatisk oversættelse:
Wunderino Casino DE - Spillerens udbetaling er stadig forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.400 €
Wunderino Casino DE
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Wunderino Casino DE har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d 20h 41m 32s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej, jeg har ventet på min udbetaling siden den 2. december 2024. I livechatten bliver jeg ved med at blive forsikret om, at der på grund af stor efterspørgsel er forsinkelser, og jeg bliver ved med at modtage det samme svar. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære wulfrek89,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Ok, jeg er allerede verificeret, og Wunderino-siden siger, at udbetalinger tager 1 til 5 dage, men jeg venter, er det rigtigt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration over at ville nyde dine gevinster så hurtigt som muligt, wulfrek89.
Casino.Gurus politik er kun at gribe ind i sager om forsinket udbetaling efter 14 dage uden fremskridt, efter at det blev anmodet om.
Hvis der ikke er nogen udvikling på mandag, 10 dage fra nu, griber vi ind.
Hvis der er nogen ugunstige udviklinger, som du ikke vil være i stand til at løse med casinosupport, såsom for eksempel gentagne annullerede anmodninger om udbetaling, bedes du kontakte os før, og vi vil forsøge at hjælpe.
Lad os forblive positive og håbe på nogle gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Hej wulfrek89
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
wulfrek89 har 0d 20h 41m 32s til at svare
