Spilleren fra Sverige havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Vi rådede til tålmodighed, da udbetalinger kan tage op til 14 dage. Spilleren svarede ikke på opfølgende beskeder, så klagen blev lukket på grund af manglende kommunikation.
Denne side skriver, at jeg har overtrådt en bonusregel uden at jeg overhovedet har brugt, tilføjet eller accepteret nogen bonusser! Jeg lavede et par indbetalinger ( ingen bonusser blev brugt ) på ~1000 $ i alt og vandt derefter og foretog en udbetaling på 1000. Jeg fortsatte derefter med at spille og vandt flere penge, de havde tilføjet 75 usd til min konto, uden at jeg overhovedet havde bemærket dette, men Jeg fik det på grund af et bronzemedlemskab, og jeg fortsatte med at spille og vandt mere, mens jeg lavede et par tabende spins på wanted dead eller en wild, og dette overtrådte deres bonusregler, som jeg ikke engang havde accepteret, tilføjet eller læst om i øjeblikket. Jeg lavede en ny indbetaling på 100 euro (ingen bonus involveret) og vandt 3~4000 på olympus 1000 fra pragmatic og foretog min tredje udbetaling. Jeg havde omkring 4000 usd, men fortsatte med at spille, og nu fik jeg mailen om, at mine gevinster var annulleret. Dette er den værste fidus, jeg nogensinde har hørt om!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
