YaaCasino - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.

Jeg bliver snydt af et online casino, det hedder Yaa Casino https://www.yaacasino.com/no/casino

Jeg har deponeret gennem VIRTUAL PAY omkring 170K NOK den 23.02.21 og mistet alle mine penge på YA CASINO på få timer, fordi de kontrollerer alle spil, og det var IKKE muligt at vinde. Jeg havde et spilproblem. Men de kontrollerer alle spil. Og har mistet alt

Nu spekulerer jeg på, at det er muligt at få mine penge tilbage? Jeg har forsøgt at kontakte Yaa Casino, og de vil aldrig besvare mine mails, og jeg har også prøvet live chat support, men de er altid offline, og de har beskrevet på deres hjemmeside, at de er tilgængelige på live chat fra 10: 00-17: 00

Jeg har prøvet siden 23.02.21 i dag er 15.07.21 og de er altid offline

Jeg har prøvet alle dagene

Når jeg prøver at kontakte den live support, og det kommer "Vores agenter er ikke tilgængelige lige nu. Efterlad en besked, så vender vi tilbage til dig "

Jeg har sendt mange e-mails, men de vil aldrig besvare mine e-mails

Og jeg har også forsøgt at kontakte VIRTUAL PAY og de siger

"Kontakt yaacasino om dine midler, alle dine transaktioner blev behandlet med succes. Hvis du vil have en refusion, skal du kontakte casinoet, de vil råde Virtual Pay til at igangsætte refusionen. Jeg har kopieret yaacasino-supporten på denne e-mail, fordi du er deres klient, og de vil være i stand til at tackle dine bekymringer.

Med venlig hilsen,

Virtuel betaling. "

Hvad kan jeg gøre?

Det er muligt at få mine penge tilbage?

Vær venlig at hjælpe mig

Det er ikke mit rigtige navn og e-mail-adresse. Hvis det er muligt at få mine penge tilbage, sender jeg alle de nødvendige dokumenter

Kære Arrrrrrrrrr,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil informere dig om, at vi ikke kun kan anlægge sag ud fra det, du beskriver. Nogle gange kan du få held og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der er noget uretfærdigt i gang. Medmindre kasinoet blev informeret om dit spilproblem, før du foretog indbetalinger, ser vi ikke en chance for en vellykket indbetaling af depositum. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.

Med venlig hilsen,

Kristina

Dette handler ikke om held, de er svindlere, 170K er ikke små penge. De stjæler fra mennesker. og kundeservice reagerer aldrig på e-mails

Se på billedet

Tog et skærmbillede af deres hjemmeside vedrørende AML & KYC-politik, hvad de beskriver om. De siger "KYC-checks er påkrævet som en bekæmpelse af svig, når du når 20 000 kr i indskud, og spillerne bliver bedt om at bekræfte deres konto"

Jeg har deponeret omkring 170.000, og de bad mig ikke om at bekræfte min konto

Arrrrrrrrrrr, jeg er ked af det, men som jeg nævnte tidligere, ville den eneste gyldige grund for os til at bede om et depositum være, hvis du først anmodede om selvudelukkelse i dette særlige casino og først derefter foretog alle disse indskud. Ret mig, hvis jeg tager fejl, men det ser ikke ud til at være tilfældet her.

Og jeg undskylder, men jeg forstår ikke, hvordan bekræftelsesprocessen vedrører denne klage. Hvert casino fortsætter med KYC forskelligt, og i langt de fleste kasinoer skal spillerne kontrollere deres identitet, før de anmoder om en tilbagetrækning. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at udføre verifikationen efter en bestemt værdi af indskud.

Så hvad nu?

hvad jeg bør gøre? Hjælp mig, tak

Og hvorfor er min anden klage privat? Og hvorfor kan det ikke gennemgås for en anden spiller? Det er tre bevis for den sag, og folk skal vide, hvordan b *** s sønner svindlede mig

og folket skal vide, at Yaa Casino er en mafia-gruppe

Desværre afviser vi denne klage efter indsamling af alle de nødvendige oplysninger, da vi ikke ser nogen gyldig grund til at anmode om refusion her. Beklager, men vi kan ikke hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.