Yabby Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve bonusgevinster.

Hjemmesiden sagde, at min gennemspilssaldo er blevet opfyldt, men da jeg forsøgte at udbetale, sagde de, at jeg stadig skulle gennemspille over $2000, så det gjorde jeg, da jeg forsøgte at udbetale, sagde de, at jeg spillede spil, der ikke var tilladt. Jeg vandt ikke engang i de kampe, og der var ingen måde at vide, at de ikke var tilladt. Jeg prøvede at regne med støtte, men de er ikke ret hurtige og sjove, og hjemmesiden siger

Kære Stacy,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du sende mig din spilhistorik fra bonusspillet?

Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Stacy,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.