Yabby Casino - Spilleren er ikke i stand til at opdatere sine personlige oplysninger.

Jeg har forsøgt at opdatere min e-mail og kan ikke. Jeg får en proces i tre trin, der siger, at jeg skal sende et billede af mit skilt med kasinonavnet

brugernavn og dato jeg sendte billedet den 3. APRIL. Jeg følger derefter op på den 9. april og stadig intet sender jeg igen til support og bank-e-mail. Jeg fulgte op igen den 12. APRIL og stadig ingenting. Casinochatten siger, at man skal sende brugernavn og fødselsdato, så det gjorde jeg, og jeg fik også at vide, at det vil tage 30 min til 1 time for svar, at beskeden blev sendt til banken den 12. april og ingenting. Jeg fik at vide, når banken havde bekræftet kontoen for tilbagetrækninger, at jeg vil være i stand til at opdatere EMAIL-adressen. Jeg er blevet bekræftet og sendt yderligere foto til OPDATERET EMAIL sammen med bekræftelsesformularer, og der er stadig ingen, der har opdateret e-mail-tidsrammen 3. april til nu. Jeg har fået at vide af banken, at e-mailen ikke eksisterer efter support, og jeg informerer e-mail-opdateringssituationen og stadig ingen resultater. Jeg er også blevet fortalt forskellige måder at opdatere e-mail på nu, da jeg kan se, at YABBY ikke har nogen kontrol eller autorisation til at opdatere kontobrugeres profiloplysninger for at bekræfte udbetalinger. Jeg kontakter din platforms GURU. Jeg vil bare opdatere min personlige EMAIL-ADRESSE, så jeg vil være i stand til at bekræfte mine fremtidige tilbagemeldinger

Hej sandersrobert1954,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Yabby Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, hvorfor du forsøger at ændre din e-mailadresse - er den gamle ikke tilgængelig længere? Hvornår var sidste gang du kontaktede casinoet, og hvad svarede de? Kan du venligst videresende kommunikationen eller eventuelle skærmbilleder, der understøtter sagen, til nikolas.b@casino.guru?

Jeg ser frem til dit svar og håber vi kan hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Hej sandersrobert1954,

Jeg tror, det er forståeligt, at hvis du lavede en fejl under verifikationen, kan casinoet være mistænkeligt. Vent helt sikkert til slutningen af denne uge på, at den bliver behandlet, og hvis det stadig ikke sker indtil da, griber vi ind.

Med venlig hilsen

Nick

Kære sandersrobert1954,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Med venlig hilsen

Nick

Beklager undskyld, de endelig bekræftede mig undskyld for sent svar. I gaver ser ud til altid at løse komplikationerne

Tak sandersrobert1954 for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick