Spilleren fra USA er utilfreds med belønningssystemet. Vi besluttede at afvise denne sag, fordi kasinoer frit kan bestemme, hvilke bonusser der vil blive tilbudt som en del af belønningssystemet, og hvem der er berettiget til dem.
JEG HAR ALLE SCRENSHOTS TIL BEVISER!
Jeg fik at vide, at IM rangeret VIP ROOKIE
AT VÆRE VIP IM tilbydes FUNKTIONER som: 50 weekend ekstra spins
Rookie: Rookie
Fordele: 6% månedlig cashback + $4000 ugentlig udbetaling + 50 weekend ekstra spins, 3% ugentlig refusion + fødselsdagsgave + speciel indbetalingsboost hver dag + 1 comp point pr $10 indsats
SÅ jeg viser chat DET FAKTA STÅET UNDER YABBY VIP ROOKIE POLITIK FÅR 50 gratis spins
YABBY-svar Jeg skal indbetale $20 gennem ugen. Jeg bad om en politikerklæring om WEEKENDSPINS, og så sender de mig dette
HUSK du sagde jeg (WEEKENDSPINS)
IKKE VELKOMMEN BONUS
SÅ FORTÆL VENLIGST MIG, HVILKEN ER ER FAKTA. VIP ROOKIE POLICY ERKLÆRING for WEEKENDSPINS for at være VIP ROOKIE:
Rookie: Rookie
Fordele: 6% månedlig cashback + $4000 ugentlig udbetaling + 50 weekend ekstra spins, 3% ugentlig refusion + fødselsdagsgave + speciel indbetalingsboost hver dag + 1 comp point pr $10 indsats
ER DENNE VELKOMSTBONUS, JEG ALDRIG ANMODET, OG HOLDET SYNES ikke at finde KRAV TIL WEEKENDSPINS:
Jeg stillede et simpelt spørgsmål som hvad er min RANKING, DE VILLE IKKE SIGE I starten og hævder derefter, at jeg er blevet ændret på VIP-rangeringer og vil ikke sige til hvad og hvorfor
Kære sandersjcandice,
Mange tak for din klage. Jeg vil gerne understrege, at hvert casino har en forskellig bonuspolitik og belønningssystem. Kasinoer kan frit bestemme, hvad deres rangeringssystem er, og hvilke betingelser der skal være opfyldt for at nå hvert niveau.
Jeg beklager, men det er ikke noget, vi kan hjælpe dig med. Jeg kan kun anbefale, at du finder et casino, der passer bedre til dine krav.
Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
problemet er under, hvad der tilbydes i VIP er 50 spins i weekenden for Rookie-spillere, det er angivet under VIP Rookie-sektionen, og jeg har angivet en Rookie og har aldrig fået mine VIP-rookie-spins. Du kan gå online og se under VIP, at rookies får weekend gratis spins
Jeg beklager, sandersjcandice, men kasinoer kan frit indstille deres belønningssystem, som de ønsker, og vi kan ikke tvinge dem til at ændre det. Belønningssystemets bonusser er noget i retning af en gave, en goodwill-gest, og kasinoer kan frit bestemme, hvem der er berettiget til dem, og hvem der ikke er.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
