Hej Michal,
Hej Fantabanks24,
Jeg håber du har det godt og er i sikkerhed.
Bemærk venligst, at vi har gennemgået din konto og din klage og også har kontaktet vores svindel- og risikoafdeling for at kontrollere status for din anmodning om kontobekræftelse.
Svindel- og risikoafdelingen informerede os om, at på grund af kvaliteten af de indsendte billeder og det faktum, at det ID, du har oplyst, er blevet udstedt for over 12 år siden, var positiv identifikation og dermed kontobekræftelse ikke mulig.
Du har fået tilsendt en e-mail med de nøjagtige krav for, at din kontobekræftelse skal lykkes:
"For 17 dage siden (fredag 8. december 2023 kl. 05.53)
Til:
*****************@gmail.com
Hej Amber,
Håber at du har det godt og i sikkerhed.
Desværre er verifikation af din konto i øjeblikket ikke mulig, nemlig bortset fra den dårlige kvalitet af billederne, er det umuligt at foretage en positiv identifikation med et billed-id, der blev udstedt for mere end 12 år siden. Send venligst et nyt sæt billeder med nyligt udstedt billed-id , på forhånd tak.
Med venlig hilsen,
Milo
Bank Yabby
Dit anmodningsnummer: 3854129"
Og følgende e-mail med kravene:
" For 13 dage siden (tirs 12. dec. 2023 kl. 8:13)
Til:
***************@gmail.com
Hej Amber,
Håber at du har det godt og i sikkerhed.
Det er nødvendigt at sende følgende:
1. Dit offentligt udstedte ID, kørekort eller pas;
2. Forsyningsregning ikke ældre end 3 måneder, udstedt til dit navn;
3. Selfie med ID.
Vi beder om din forståelse for disse krav. Vi er forpligtet til at beskytte dig og dine personlige data for at give dig mulighed for at spille sikkert og for at udbetale dine gevinster på en sikker måde.
Med venlig hilsen,
Milo
Banking Yabby"
Da ingen af de anmodede dokumenter og billeder blev leveret, forbliver din konto ubekræftet.
Tak for din forståelse, og hvis der kræves yderligere oplysninger, så lad os det vide.
Med venlig hilsen,
Lucas
Yabby Casino Management
Hello Michal,
Hello Fantabanks24,
I hope you're well and safe.
Please note that we have reviewed your account and grievance and also reached out to our Fraud & Risk Department to check the status of your Account Verification request.
The Fraud & Risk Department informed us that due to the quality of the submitted photos and the fact that the ID you have provided has been issued over 12 years ago, positive identification, and therefore Account Verification, was not possible.
You have been sent an e-mail with the exact requirements for your Account Verification to be successful:
"17 days ago (Fri, 8 Dec 2023 at 5:53 AM)
To:
*****************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
Unfortunately, verification of your account is currently not possible, namely, apart from the poor quality of the photos, it is impossible to make a positive identification with a photo ID that was issued more than 12 years ago. Please send a new set of photos with recently issued photo ID , thanks in advance.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby
Your request number: 3854129"
And the following e-mail with the requirements:
"13 days ago (Tue, 12 Dec 2023 at 8:13 AM)
To:
***************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
It is necessary to send the following:
1.Your government-issued ID, Driver’s License or Passport;
2. Utility bill not older than 3 months, issued to your name;
3. Selfie holding ID.
We kindly ask for your understanding of these requirements. We are obliged to protect you and your personal data in order to enable you to play safely and to pay off your winnings in a secure way.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby"
Given that none of the requested documents and photos were provided, your account remains unverified.
Thank you for your understanding and should any additional information be required, please let us know.
Kind Regards,
Lucas
Yabby Casino Management
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
