Yabby Casino - Spillerens konto er under gennemgang.

Det bliver sidste gang jeg spiller her. I berøver folk. Jeg har brugt gode penge på dette casino med den korte tid, jeg har haft min konto. Jeg gør aldrig din latterlige bonus, men jeg gjorde denne gang for de 333%, og jeg hader, at jeg gjorde det. Jeg indsatte $50 bare for at jeg ikke skulle satse et latterligt beløb, før jeg kan udbetale, og det skete stadig ikke. Jeg får 250, men skal satse 8000. Wow! Jeg spiller i timevis og prøver at holde den stabil, komme forbi de 8.000 og forsøger at hæve 900. Nu fortæller du mig, at min konto er deaktiveret og under revision på grund af en eller anden falsk årsag.!!! Jeg vil bare have de penge, jeg har tjent, og vi kan blive færdige!

Hej Brittany,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Yabby Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Blev din konto nogensinde bekræftet i fortiden, eller har du behandlet en udbetaling før? Har casinoet angivet, hvilken bonusperiode du overtrådte? Svarer de stadig på dig, og hvis ja, hvornår var sidste gang du hørte fra dem.

Bemærk venligst, at det altid kommer med yderligere vilkår, hvis du spiller med bonuspenge. Det mest almindelige udtryk, som spillerne glemmer, er at satse over en maksimumgrænse eller spille et begrænset spil, men for nu kan vi ikke være sikre på, hvad der virkelig sker, før kasinoet har afklaret det.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg har lige modtaget en e-mail tilbage fra dem om, at jeg satsede 12,50, og jeg kunne ikke gå over 10. Jeg tabte alle de penge, jeg vandt, selvom jeg ikke vandt alle mine penge ved at spille på dette beløb. Jeg fik mine 62,14 tilbage, som jeg ikke kunne hæve uden at spille det mindst én gang, selvom jeg allerede spillede det for at nå 8000. I slutningen af dagen tabte jeg over $10.000 uden noget at hæve. Jeg vil aldrig spille her igen.

Hej Brittany,

Er du i stand til at få adgang til din væddemålshistorik eller anmode om det fra kasinoet? Lavede du flere væddemål over den maksimale grænse, eller var det en engangs ting?

Hej Brittany,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg har ikke anmodet om nogen tidligere væddemålsaktivitet. Jeg bad dem lukke min konto alle sammen, så de deaktiverede den. Jeg har ikke været på siden. Det var svært for mig at få det beløb, jeg fik, bare for at få dem til at tage det væk. De bør ikke tillade væddemål over et vist beløb, hvis det er reglerne, som de gør med progressive spil.

Hej Brittany,

Vi ser gerne, at kasinoerne blokerer væddemål over de tilladte beløb, men det er desværre ikke en industristandard endnu. Da du har blokeret din konto, vil vi være tvunget til at lukke klagen, da den ikke længere er relevant. Hvis du ønsker at genåbne det, bedes du kontakte mig på nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen

Nick