HjemKlagesagerYabby Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af en påkrævet bekræftelsesindbetaling.

Yabby Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af en påkrævet bekræftelsesindbetaling.

Automatisk oversættelse:

Beløb: R1.000

Yabby Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 15.12.2023 | Sag lukket : 12.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Sydafrika havde fuldført kontobekræftelsesprocessen og forsøgte at hæve sine gevinster, men blev bedt om at foretage en bekræftelsesindbetaling på R200. På grund af arbejdsløshed var han usikker på, hvornår han kunne have foretaget den nødvendige indbetaling. Han havde forsøgt at gøre krav på sine gevinster i næsten en måned. Klageteamet havde forklaret, at indbetalingen var nødvendig for at verificere betalingsudbyderen. Spilleren havde erkendt dette og indikeret, at han ville forsøge at foretage indbetalingen. Spilleren kom dog ikke med yderligere opdateringer, hvilket førte til, at klagen blev afvist på grund af manglende svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Efter en lang proces med at bekræfte min konto, har jeg modtaget en e-mail om, at kontoen er blevet fuldt bekræftet, og at jeg kan fortsætte med at trække tilbage med det samme. Jeg indsendte anmodningen om tilbagetrækning og derefter boom, fik at vide, at jeg skulle foretage et bekræftelsesindskud på R200. Nu sidder jeg fast, for jeg ved ikke, hvornår jeg får depositum på R200, da jeg er arbejdsløs. Jeg ved ikke, hvorfor indbetalingen er påkrævet, fordi kontoen blev verificeret. Det har været næsten en måned at prøve at få mine gevinster uden held. Hjælp venligst.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej Maniac24,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Yabby Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Forstår jeg det korrekt, at du aldrig har indbetalt på casinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Husk, at indbetaling er påkrævet for at bekræfte din betalingsudbyder, og uden det vil du ikke være i stand til at hæve.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej Maniac24

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej Nick


Bemærk venligst, at den fremførte klage er i relation til den e-mail-korrespondance, der er modtaget efter indsendelse af kyc-dokumenter. Se venligst nedenfor



-------- Original besked --------

Fra: banking@yabbycasino.com

Dato: tirsdag, 12. december 2023, 16:01

Til: b****

Emne: Konto bekræftet

Hej,

Håber du har det godt.

Tak for at levere den nødvendige dokumentation. Vi har afsluttet gennemgangen og sammenligningen af dokumenterne og er glade for at kunne rapportere, at din kontostatus er fuldt bekræftet.

Det bedste ved at blive verificeret er, at du er klar til at opleve din første øjeblikkelige udbetaling. Vi er meget stolte af vores kaldenavn: The Instant Withdrawal Kings, og vi lover at opretholde det. Fra nu af vil du kunne modtage dine gevinster inden for få minutter, én gang om dagen – for altid.

For at afslutte en anmodning om tilbagetrækning eller for yderligere assistance, tøv ikke med at kontakte vores 24/7 kundeservice.

Med venlig hilsen,

Yabby Banking


Ret mig venligst, hvis jeg tager fejl, ovenstående citerede e-mail angiver tydeligt, at kontoen er fuldt bekræftet, og at jeg er klar til at opleve min første øjeblikkelige udbetaling.


Med venlig hilsen

Bridgette

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej Maniac24,

Indbetalingen er for det meste påkrævet, når du ønsker at hæve til en metode, der aldrig er brugt før, og indbetalingen fungerer som verifikation af metoden. Kan du rådgive, hvilken metode du brugte til at indbetale, og hvad du skal hæve?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

God dag

Gevinsterne blev akkumuleret gennem gratis spins, og den eneste udbetalingsplatform, som casinoet har, er Crypto og Lethereum. Den eneste mulige platform for mig er at lave en bankoverførsel.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Maniac24,

Forstår jeg det korrekt, at du kun kan hæve med krypto? Er der nogen indbetalingsmetode for cryptocurrency?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Nick


Det er helt korrekt, som du kan se nedenfor.

Med venlig hilsen

Bridgette

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Maniac24,

Hvorfor er det ikke muligt for dig at bruge kryptotilbagetrækning? Desværre er spillere nødt til at vælge blandt kasinoets tilgængelige metoder. Det ville være en meget anden sag, hvis der ville være nul metoder tilgængelige. Så længe de giver en metode, er der ikke noget, vi kan gøre.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Nick


Vil prøve at få depositummet, jeg håber, når jeg først gør, at der ikke vil være mere trængsel.


Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Maniac24,

Kan du fortælle, om du har indbetalt siden dit sidste indlæg? Var casinoet i stand til at bekræfte din betalingsmetode og behandle udbetalingen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej


Vil rådgive, når det er lykkedes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære Maniac24,

Kan du oplyse, om der har været nogen opdatering i sagen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej Maniac24

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere