Spillerens verifikation er forsinket i 2 uger. Klagen blev løst, da spilleren bekræftede sin konto.
Hej. Jeg har forsøgt at blive verificeret i over 2 uger. Jeg har mailet casinoet flere gange. Jeg har penge fra en bonus uden indskud, som jeg gerne vil hæve. Jeg vil gerne foretage en indbetaling, hvis det er nødvendigt, og vil gerne fortsætte med at spille med dette casino. Jeg har indsendt alle dokumenter, de sagde, at vi var påkrævet. hjælp venligst.
Hej kellynorris00,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Yabby Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick