HjemKlagesagerYbets Casino - Forsinkelser i tilbagetrækning og forsvunde bonusser bekymrer spilleren.

Ybets Casino - Forsinkelser i tilbagetrækning og forsvunde bonusser bekymrer spilleren.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 180.000 руб

Ybets Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 26.01.2024 | Sag lukket : 08.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Rusland havde ventet på en udbetaling i 5 dage og rapporterede også, at hans bonusser forsvandt på Pragmatic Play. Han var ikke i stand til at få tilstrækkelig information om hans udbetaling og mistede bonusser fra kasinoet. På trods af spillerens påstand om, at han ikke havde deltaget i sportsvæddemål i løbet af denne tid, forklarede kasinoet, at hans konto blev lukket på grund af svigagtige aktiviteter opdaget af deres sportsudbyder. Selvom spillerens saldo var begrænset efter kasinoaktiviteter, opstod det første problem under sportsvæddemål, som faldt uden for vores jurisdiktion. Derfor var vi nødt til at afvise klagen, selvom vi tilbød at kontakte kasinoet for at få mere information.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

I 5 dage har de vildledt og bedraget mig. al korrespondance er blevet gemt. operatører udtalte, at tilbagetrækningen af midler ville tage flere timer. derefter 24 timer. derefter 48 timer. Som et resultat gik der omkring 5 dage, og der var ingen tilbagetrækning af midler. Jeg skrev også mere end én gang, at mine bonusser forsvandt fra pragmatiс-spiludbyderen. (Jeg driver min egen kanal om et kasino og købte 12 bonusser for et samlet beløb på 120.000 rubler for at åbne dem med seere) som et resultat forsvandt bonusserne simpelthen. Ingen giver mig noget svar. De kunne ikke forsvinde. Du ved, hvordan denne udbyder fungerer, ikke? når vi køber en bonus, ser vi bare på animationen, at vinde er der allerede en forudsætning på tidspunktet for køb af bonussen. Så selvom der var gået for lang tid, åbnede bonusserne af sig selv, så skulle gevinsterne fra dem have været komme til min konto. Lad os opsummere - i 5 dage kan jeg ikke modtage nogen information om min udbetaling og tab af bonusser fra den pragmatiske spilleudbyder Ud over de manglende bonusser blev der anmodet om 60.000 rubler til udbetaling

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej klinvoroshilov4,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Inmerion Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Brugte du bonuspenge til at akkumulere dem i spilbonusser? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

De siger, at det er et anonymt casino, og du behøver ikke at bekræfte din konto. Jeg brugte rigtige penge til at købe bonusfunktioner fra den pragmatiske spiludbyder. Alt dette skete for 6 dage siden, men kasinoet giver mig ikke noget svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

2 uger senere blev min konto blokeret uden forklaring

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej klinvoroshilov4,

Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru ?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ingen beskeder, fordi jeg chattede med dem, og de blokerede kontoen, og der er ingen adgang til chatten


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære klinvoroshilov4 og CasinoGuru,


Jeg vil gerne informere dig om, at den pågældende konto var under undersøgelse af vores sportsudbyder.

Under den igangværende undersøgelse blev alle midler og aktiviteter forbundet med denne konto midlertidigt sat i bero.

Efter undersøgelsen blev kontoen lukket på grund af svigagtige aktiviteter.

Ethvert forsøg på at deltage i sådanne aktiviteter vil blive opdaget, og som følge heraf fører til kontolukning.

Da udbetalingsbeløbet oversteg både den oprindelige indbetaling og den potentielle tilbagebetaling, blev beslutningen om at lukke kontoen permanent og begrænse adgangen til alle tilknyttede midler truffet.

Vi er i besiddelse af et officielt brev fra sportsudbyderen, der bekræfter, at klienten har deltaget i ulovlige handlinger for at manipulere gevinster. Kopi af brevet er sendt til nikolas.b@casino.guru til din information. Bekræft venligst disse oplysninger i overensstemmelse hermed.


Med respekt,

Inmerion Casino repræsentant

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

endnu et bevis på, at du er svindlere. I starten lavede jeg væddemål på sport, og gevinsterne blev trukket tilbage til mig. så spillede jeg kun på casinoer, hvor mine bonusser forsvandt, og jeg fik ikke udbetalt gevinsterne specifikt for casinoet. Kære administration, spørg dem om historikken for min konto. der vil det være klart synligt, at jeg i 3 dage udelukkende spillede i casinoet og ikke lavede nogen sportsvæddemål, og de nægtede at betale mig mine gevinster specifikt for casinoet, hvor mine bonusser også forsvandt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære Inmerion Casino,

Kan du venligst sende det nævnte bevis til nikolas.b@casino.guru ? Og hvorfor blev spillerens saldo først begrænset efter at have spillet kasinospil?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære Nick!


E-mailen med vedhæftet bevis blev gensendt til nikolas.b@casino.guru . Tjek venligst din indbakke.

Undersøgelsen startede umiddelbart efter advarselsmeddelelsen fra vores sportsudbyder.

Denne foranstaltning er tilfældig og ikke forbundet med spillerens involvering i kasinospilaktiviteter.


Med respekt,

Inmerion Casino repræsentant



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Lad mig endnu en gang præcisere, at gevinsterne på sportsvæddemål blev udbetalt til mig. Derefter spillede jeg i flere dage udelukkende i kasinoet, hvor en gevinst på $400 også blev udbetalt. og først efter det forsvandt mine bonusser på $1.200, og de nægtede også at betale mig $600. Jeg lavede ingen sportsvæddemål i denne periode

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej klinvoroshilov4,

Selvom din saldo var begrænset, efter du spillede casinospil, opstod det første problem, mens du spillede sportsvæddemål.

Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.

Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere