Spilleren fra Ukraine står over for vanskeligheder, da kasinoet nægter at returnere deres $100 indbetaling efter to ugers udbetalingsforsøg, og de har også blokeret adgangen til kundesupport.
Automatisk oversættelse:
Ybets Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 ₮
Ybets Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.7
Ybets Casino har et sikkerhedsindeks på 8,7, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 14h 53m 47s
Sagsoversigt
9 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Dette casino giver ikke mine $100 tilbage. Jeg lavede en indbetaling og spillede lidt, så ville jeg hæve mit eget indskud. I to uger nu har de afvist min tilbagetrækning og har blokeret min adgang til kundesupport.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 timer siden
Oversættelse
Kære bruger687524621,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Nogle gange kræver kasinoer, at spillere satser deres indskud, før de kan anmode om en udbetaling. Jeg tjekkede de generelle vilkår og betingelser, og jeg fandt dette:
8.5. Det er obligatorisk for hver spiller at opfylde et omsætningskrav, inden udbetalingen påbegyndes. Det betyder, at hver spiller skal placere minimum et væddemål, svarende til 3x det indsatte beløb. For at satse YBS-midler kan spillere placere væddemål udelukkende på Ybets-spilleautomater; væddemål placeret på andre spil tæller ikke med i omsætningskravene. Andre indsatskrav kan gælde for specifikke bonustilbud som beskrevet i disse vilkår og betingelser eller bonuspolitik. Det samlede indskudte beløb skal også omsættes mindst 3 gange i sportsvæddemål med odds større end 1,2. I bund og grund udgør dette et 3x omsætningskrav af det indskudte beløb for spilleautomater, livespil og bordspil og 3x omsætningskrav for sportsvæddemål.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du venligst oplyse, om du har opfyldt de nødvendige indskudskrav?
- Hvor mange penge har du i øjeblikket på din casinokonto?
- Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende dette problem?
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
User687524621 har 6d 14h 53m 47s til at svare
