Spilleren fra Grækenland står over for et problem med en annulleret udbetaling fra ybets casino på grund af en spiludbyders anmeldelse, og han er ikke i stand til at forsøge tilbagetrækningen igen.
Automatisk oversættelse:
Ybets Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 900 €
Ybets Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.7
Ybets Casino har et sikkerhedsindeks på 8,7, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 1h 19m 42s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Godmorgen. I går foretog jeg en hævning fra ybets casino, men den blev annulleret, fordi spiludbyderen skulle gennemgå det. Jeg ved, at det er tidligt at indgive en klage, men det vil ikke lade mig trække tilbage igen, og det virker ikke rimeligt fra deres side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Kære Ritsis12,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Ybets Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst fortælle, hvor længe du har været en spiller på casinoet?
- Har du kontaktet casinosupport og bedt om en forklaring? Hvordan lærte du om anmeldelse af spiludbyderen? (meddelelse, live chat osv.)
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
