Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en tilbagetrækning for to uger siden, men den var ikke blevet behandlet siden den 12. juli. På trods af at have gennemført KYC-processen og indsendt alle nødvendige dokumenter den 17. juli, var udbetalingen stadig ikke mulig. Forsinkelsen skyldtes, at spilsessionen blev sendt til spiludbyderen til verifikation. Når bekræftelsen var gennemført, blev gevinsterne krediteret til spillerens konto. Klagen blev markeret som løst af klageteamet.
Automatisk oversættelse:
