Spilleren fra North Rhine-Westphalia har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Ybets Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30 ₮
Ybets Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.7
Ybets Casino har et sikkerhedsindeks på 8,7, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
2d 7h 49m 2s
Sagsoversigt
2 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej! Jeg anmodede om 3 udbetalinger på Ybets.
40 USD
35 USD
og $30
Alle gik igennem og dukkede op på min Mifinity-konto med det samme.
Den sidste ankom dog aldrig, og den dukker heller ikke op i min tilbagetrækningshistorik.
Jeg har talt med forskellige supportmedarbejdere i over en uge nu, og de bliver ved med at give mig automatiske svar, der ikke er nyttige.
Jeg skal angiveligt modtage en e-mail med en løsning, men som jeg nævnte, har jeg ventet en hel uge på det.
Jeg finder det uacceptabelt at blive ved med at vente så længe, og jeg tror heller ikke, at problemet bliver løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej loidcasino1337
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Nå, da jeg allerede har hævet to gange, og pengene straks stod på min Mifinity-konto, er der bestemt ikke noget problem, medmindre casinoet gjorde noget forkert eller havde problemer med udbetalingen. Ifølge casinoet er udbetalingen allerede blevet behandlet af dem i 7 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Jeg har bedt om et svar i 9 dage nu, men jeg bliver ved med at få den samme patetiske besked. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
Oversættelse
De har nu deaktiveret min konto fra at bruge supportchatten, sandsynligvis fordi jeg blev ved med at spørge dagligt, hvorfor jeg ikke får nogen hjælp eller information.
Automatisk oversættelse:
Klagesagen afventer behandling inden for 2d 7h 49m 2s
