Yebo Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.

Jeg spillede en indbetalingsbonus, hvor den maksimale udbetaling er R500, men når jeg går til udbetaling, fortæller den mig, at jeg kun kan foretage en bankoverførsel for R600. Så hvad gør jeg, da jeg har R670 gennemspilning kan kun hæve R500 men bankoverførsel min R600. Hvordan får jeg min R500. Jeg er fra Sydafrika, hvordan trækker jeg ellers disse penge

Hej Annmarie,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Yebo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Forstår jeg dig rigtigt, at din nuværende saldo er R670? Er det ikke muligt at akkumulere højere gevinster bare for at anmode om udbetalingen og senere vil det blive trukket under processen? Har du nogensinde indbetalt på kasinoet?

Hvad svarede casinoet, da du kontaktede dem med dette problem?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Goddag du ikke forstår jeg indlæste penge tog en bonus gjorde gennemspilningen. Det højeste beløb, jeg kan hæve, er R500. Jeg har R670, men når du prøver at hæve, er minimumsbeløbet R600, du kan overføre, så jeg kan ikke hæve noget, da mit maks. at modtage er R500, men minimum til ledning er R600; så jeg vil ikke hjælpe, jeg spiller mere, kan kun kræve R500, men kan heller ikke gøre krav på det, fordi at ledning skal være min R600, så hvordan får jeg min R500, hvis jeg ikke kan wire R500.

Hej Annmarie,

Jeg forstod det rigtigt, jeg tænkte bare på, om pengene, som du kan hæve max R500, er trukket på tidspunktet for udbetalingsanmodningen eller før. En anden mulig måde ville være at indbetale det resterende beløb eller at bruge en anden betalingsmetode, hvor minimumsbeløbet er lavere.

Hvad sagde casinoet præcist, da du kontaktede dem med dette problem?

God dag

De har ingen andre betalingsmåder. Jeg er sendt og venter på at se, hvad de siger. Jeg behøver ikke at indbetale noget, da beløbet ikke er problemet, problemet er, at jeg kun kan hæve R500, men bankoverførslen er R600

Hej Annmarie,

Fortæl mig venligst resultatet. Hvis der stadig ikke er nogen løsning på problemet, vil vi helt sikkert forsøge at gribe ind.

Med venlig hilsen

Nick

God dag

Tak vil du gøre.

Med venlig hilsen

Kære Annmarie,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.