Spilleren har indsat penge på sin konto, men midlerne ser ud til at gå tabt. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Yebo Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret på hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 ﷼
Yebo Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Yebo Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Indskudte midler med EFT-penge vises ikke og forsvinder nu, de beder om skærmbillede af betaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Zaria,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg er ikke sikker på, at jeg forstår dit problem fuldstændigt. Kan du være mere specifik? Din indbetaling blev aldrig krediteret din spillers konto. Er det korrekt?
Hvis kasinoet desuden beder dig om at give skærmbillede af betalingen, anbefaler jeg dig at samarbejde fuldt ud. De prøver sandsynligvis at spore din betaling. Kunne du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ?
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Zaria,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
