Yoju Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Hej, jeg tror, jeg er blevet snydt af dem, de sagde, at min konto var fuldt verificeret, så jeg lavede mange indbetalinger, men nu kan jeg se, at jeg slet ikke kan hæve med dem, da de ikke bekræftede min betaling, så da jeg havde gevinster, var det umuligt at hæve, hvilket jeg vil vis jer på skærmbilledet, jeg føler mig snydt, og jeg tænker, at jeg også ringer til min bank, dette er ikke godt nok at indbetale og fortalte, at min konto er fuldt verificeret, men jeg kan ikke foretage udbetalinger, og spillene halter, og jeg kan ikke engang åbne de fleste plus, at jeg ikke kan åbne bonusspins, hvilket betyder, at jeg kan ikke hæve så godt var med dem for et år siden mistede så meget, at de sendte mig e-mail i løbet af ugen og sagde, at kontoen blev åbnet igen, og de gør dette mod mig, det er ikke fair

Hej cannng5555,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Yoju Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

hver gang jeg prøver at spille bonus stopper den med serveringsfejl, så det er umuligt for mig at trække tilbage, hvis jeg vinder masser af fejl på siden, der halter problemer, kan ikke trække tilbage osv. osv., men jeg kan indbetale på et sekund, så uretfærdigt og stressende nu ignorerer de mig i e-mail og jeg fortalte dem, at jeg vil ringe til min bank og ringe til svindel, hvis de ikke løser det, og siger, at jeg er blevet bekræftet og fortæller mig, at min konto er åben efter et år, da jeg lukkede den, så prøver jeg at trække mig tilbage, og bonussen sidder fast, og de er langsomme med at bekræfte betalingskortet endnu tage indskud på få sekunder

Ok, du kan lukke denne sag, nu har jeg ordnet det

Tak cannng5555 for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick