Jeg spurgte om 500 EUR trække den 15. april. 17. april blev jeg bedt om at gå gennem KYC. Jeg uploadede mine dokumenter, pas, kopi af mit brugte kort og hjælpeprogram nogle dage senere. Stadig havde de re-upload-tegnet "Upload et dokument, der bekræfter din fysiske adresse"
Jeg uploadede flere dokumenter, der bekræftede min adresse, og sendte dem e-mail med alle mine hjælpeprogrammer og andre dokumenter (sandsynligvis 8-10 forskellige) både til KYC-afdelingen og til support af kasinoet. Ikke et ord fra dem i næsten en måned, de besvarer ikke mit antal mails i løbet af de sidste uger. Jeg indgav en klage som den tilstand, jeg kan gøre fra hjemmesiden, men intet. Absolut intet svar eller ingen information.
I asked bout 500 EUR withdraw the 15th of April. 17th of April I was asked to go through KYC. I uploaded my documents, passport, copy of my card used and utility few days later. Still they had they the re-upload sign "Upload a document that verifies your physical address"
I uploaded more document proofing my address and sent them email with all of my utilities and other documents (probably 8-10 different ones) both to KYC department and to support of the casino. Not a word from them for almost one month, they do not answer my number of emails over the last weeks. I filed a complaint like the state I can do from there homepage but nothing. Absolutely no respond or no information.
Automatisk oversættelse:
