Kære GURU,
Giv venligst hjælp til at løse konfliktsituationen med Yoyo Casino. Jeg kan ikke bestå bekræftelsen af årsager, jeg ikke forstår. Alle de nødvendige dokumenter for at bekræfte mit ophold blev leveret inden for rimelig tid
Så under verificeringen blev følgende dokumenter sendt til kasinoet:
billeder af mit pas;
Forbrugsregning,
et dokument fra ministeriet for statsborgerskab og migration, der bekræfter mit lovlige ophold i Portugal, alternative dokumenter.
Alle dokumenter er originale, uden at der foretages nogen ændringer, alle de specificerede data er tydeligt skelnelige og læsbare. Desuden indeholder alle dokumenter mit fulde navn og bopælsadresse i Portugal.
På trods af dette fuldfører kasinoet ikke verifikationsprocessen.
Derfor bliver jeg nægtet betaling af min saldo på 4862 euro.
Den 26. september sendte jeg et krav til kasinoet, men det forblev ubesvaret.
Jeg håber virkelig på din hjælp, for i dette tilfælde ser jeg ingen anden udvej.
Dear The GURU,
Please provide assistance in resolving the conflict situation with Yoyo Casino. I'm unable to pass verification for reasons I do not understand. All the necessary documents to confirm my stay were provided within a reasonable time
So, during verification, the following documents were sent to the casino:
photos of my passport;
Utility Bill,
a document from the Department of Citizenship and Migration confirming my legal stay in Portugal, alternative documents.
All documents are original, without making any changes, all the specified data are clearly distinguishable and readable. Also, all documents contain my full name and address of residence in Portugal.
Despite this, the casino doesn't complete the verification process.
Accordingly, I'm refused payment of my balance in the amount of 4862 Euros.
On September 26, I sent a claim to the casino, however, it remained unanswered.
I really hope for your help, because in this case I see no other way out.
Automatisk oversættelse:
