Spilleren fra Japans konto er låst efter at have foretaget en indbetaling, hvilket resulterer i et tab af hans $500-saldo uden noget spil. Han anmoder om tilbagebetaling af beløbet.
Automatisk oversættelse:
Yuugado Casino - Spillerens konto blev lukket efter indbetalingen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 $
Yuugado Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 19h 18m 53s
Sagsoversigt
4 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
Oversættelse
Efter at have sat penge ind på min konto, blev den låst, og min saldo blev i det væsentlige stjålet.
Jeg har ikke spillet nogen spil eller gjort andet – jeg har lige lavet en indbetaling.
Jeg vil gerne have en refusion på $500.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
Oversættelse
Kære KARASHI,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Har jeg ret i at forstå, at du kun har foretaget én indbetaling på din konto?
Har du indsendt nogen identitetsdokumenter til din konto, før du foretog din indbetaling?
Har du modtaget nogen e-mail eller anden meddelelse, der forklarer, hvorfor din konto blev blokeret?
Kontaktede du kundesupport, efter at din konto blev blokeret?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
