ZAR Casino - Spillerens tilbagetrækning er ikke modtaget endnu.

Jeg foretog en hævning for fire dage siden og venter stadig på, at økonomiafdelingen afslutter min hævning, men den afventer stadig på min zar-konto, og ingen giver mig noget svar på, hvorfor jeg stadig venter på mine penge, jeg har brug for svar, og jeg har hurtigst muligt har brug for mine gevinster

Kære HANNES2101,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Ok, mange tak for din e-mail og råd, jeg venter til det er godkendt og alt er gjort

Jeg indstiller timeren til yderligere 5 dage for at give casinoet to hele uger til at behandle betalingen. Hvis der ikke er nogen udvikling inden tirsdag, griber vi ind. Lad os forblive positive og håbe på nogle gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Mange tak, jeg vil vente til tirsdag, men i mellemtiden har jeg prøvet mange gange at tale med dem, men hver gang de ikke kan give mig et svar, slår de bare rundt om busken hver dag

Hej, jeg vil bare fortælle dig, at zar betalte mig mine gevinster, tak for al din hjælp

Kære HANNES2101,

Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine gevinster. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru