Spilleren fra Canada havde deltaget i en række turneringer i et online casino og opdagede, at gevinster blev krediteret til "cindyelliott", et alias afledt af hendes ældre e-mail. Hun hævdede at være Cynthia Y**** og var blevet bedt om ekstra verifikation, herunder en selfie med hendes ID. Spilleren bemærkede også ændringer i mængden af gevinster, der tilskrives aliaset, med det samlede antal reduceret, og antallet af gratis spins steg. Vi havde dog konkluderet, at de gevinster, der blev vist i realtid, var generel information på hjemmesiden og aldrig blev knyttet til eller krediteret spillerens konto. Derfor var klagen blevet afvist, da disse gevinster ikke med rette var hendes.
Automatisk oversættelse:
