ZenCasino - Spilleren oplever spilproblemer og uløste klager.

Hej det startede for ca. 2 uger siden, da jeg spillede på zen casino, jeg spiller live casino, og jeg spiller blackjack, dets udbyder er heldige streak, nu startede det med, at jeg placerede et sidevæddemål på perfekte par, jeg satte en 50 dollar på, og jeg tabte hånden, men fik et blandet par 6 til 1, det tog alle mine penge, da jeg tabte hånden og aldrig betalte. Jeg talte straks med support, gav dem en runde. ikke længe efter, at jeg lavede endnu et sidevæddemål, og det samme skete, vandt jeg og fik aldrig betalt, så efter timers skrivehovedpine frem og tilbage med mit kasino sendte de mig endelig og satte de 350 dollars ind på min konto, jeg så aldrig pengene til den anden side bet amd jeg får bare det samme igen og igen, det undersøger, men dybest set tror jeg ikke engang, de gør noget ved den anden, og regnede med, at den første, hvis de bare betaler mig den, vil jeg holde kæft, det var ekstremt svært og tidskrævende at få det tilbage nu, efter at denne første betaling var krediteret, havde jeg lidt mere tillid, så jeg spillede igen, og jeg havde en 11'er med mine første to kort en 7'er og en 4'er. Jeg havde en 160 dollar indsats fra hukommelsen og vælg for at fordoble, trykkede jeg på den, knapperne forsvandt, og der skete ikke noget, de vælger at stå på min 11. Jeg sendte dem en besked på det tidspunkt, men den forblev 11, og forhandleren trak en 10'er og vandt, jeg mener, jeg har aldrig i mit liv set nogen stå på en ubustable 11'er sker det ikke, især mod et kort dealerkort, sker det bare ikke, uanset at jeg spillede i et stykke tid, jeg har aldrig haft nogen forbindelsesproblemer. Jeg ved, at knappen blev trykket på, den er ikke rigtig, så jeg sender besked igen samme gamle samme gamle send os dette gå til ure casino bla bla jeg har bare lagt det ned til ok noget gik galt, forhåbentlig får jeg mine penge tilbage, indtil ikke længe efter, jeg tror det kan have været før, men det var samme session alligevel undskyld svært at huske nøjagtige detaljer, som når du spiller det er en masse forskellige hænder og det sker hurtigt, men alle fakta om hvordan det sker er sandheden, så alligevel tror jeg på en af mine hænder efter dette, beslutter jeg mig for at prøve min luk på par igen, da det var gået godt en uge siden de sidste 2 så jeg satte 15 dollars på par og ind kommer til perfekte 3'ere og hånden gik videre jeg tabte hånden på 120 men var ligeglad jeg vandt bare 25 til 1 på par tænkte jeg men nej det tog mine 120 min 15 på par og 15 på den anden side de 21+3 så 150 i alt og betalte mig ikke en øre nu, det er en tilfældighed, der længe efter de eneste sidevæddemål, jeg har gjort, og ikke én af dem betalte, men dem alle tog mine penge, og jeg spillede spillet ingen forbindelsesproblemer intet helt perfekt. dealerne annoncerede endda parrene. Jeg fortalte dem, at de endda var forvirrede, men kunne ikke hjælpe en sagde endda, at de ser ud til at have et problem ved det bord, så jeg er kl. mindst 560 ude af hånden Jeg kan ikke huske hvor meget den anden fra første gang var for og tænker fra hukommelsen, at det kan have været en 21 plus 3 side bet undskyld kan ikke huske, men jeg sendte alle detaljer til dem og spilnummer og intet held streak bare ignorer mig zen ser bare ud til at sende genererede meddelelser og læser ikke engang det meste af hvad jeg siger, der kommer aldrig til at betale mig og tydeligvis er der noget i gang en af zens meddelelser vi er, hvis jeg ikke er tilfreds med heldig streak måske skulle jeg ikke spille der jeg er så træt og det er ikke rigtigt kan du hjælpe mig jeg ved ikke hvad jeg skal gøre jeg vedhæfter et skærmbillede af hændelsen jeg er ikke blevet betalt for de to 3'ere og hvis du vil Jeg kan finde den første til jer to og måske den, vi er. Jeg fordoblede den på 11, og de fordoblede den aldrig eller ramte, så jeg tabte på forhånd tak for alt hvad jeg kan gøre for at hjælpe mig hilsen Trent liptay p undskyld, jeg har også tilføjet et billede, jeg prøvede at kontakte lucky streak, og de fortæller mig, at jeg skal gå til supporten der støtter mig, og jeg svarer ikke engang, det er patetisk, og zen casino lukkede min billet i morges, jeg glemte også at fortælle dig, undskyld alt dette. ved bare ikke, hvad jeg skal gøre, jeg har aldrig trukket fra dem og lagt så mange af mine penge i kasinoet, det er så irriterende, at de stjæler fra mig, tak igen

Kære tnflippy,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom yderligere skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelserne sammen med relevant kommunikation til veronika.l@casino.guru ? Er du stoppet med at spille lige efter hændelserne med de væddemål, der ikke var blevet udbetalt?

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

Hej veronica, jeg bliver nødt til at søge efter de andre hændelser, jeg har et skærmbillede af den første hånd, som de refunderede mig for, men ikke det andet væddemål, som jeg lavede lidt senere den dag, og jeg var ikke glad for, at jeg kunne få alle info som i mine skærmbilleder ovenfor for denne seneste sag indtil denne gang desværre med stoppede jeg med at spille jeg burde have, men jeg er en gambler, og jeg kan ikke hjælpe mig selv lol hvad kan jeg sige, men jeg havde kun virkelig et problem med sidevæddemål tro det eller ej, jeg lagde kun de to ned først, jeg gav dem uden tvivl i håb om, at det var en af og ville rapportere det, og troede, at det blev ordnet, så jeg gjorde det andet, det skete igen, så jeg stoppede og spillede lavede bare ikke sidevæddemål, da resten fungerer fint, indtil efter de havde betalt mig tilbage det første sidebet, regnede jeg med, at jeg var sikker igen, og det må have været en fejl, de ordnede det uden problemer, så jeg lavede et sidevæddemål og utroligt Jeg vandt igen den perfekte 3'er, du ser på billedet ovenfor, så 3 for 3, hvilket er utroligt for mig, tro mig, jeg taber altid lol et forbindelsesproblem er det noget anderledes, også der er minimum sideindsatser på 80 dollar bordet 40 dollars, og jeg tror på 15 på 40 dollar bordet, så hvis dette er en vedvarende ting og sker for mange mennesker, er det en god smule forandring for dem. udbyderens heldige streak Jeg nåede ud til dem, som du ser i e-mail samme snak med supporten, efter de har fortalt dig, at det bliver undersøgt, kan tage op til tre dage. snak med ure casino, du kan prøve og prøve, du bliver bare ignoreret, så du går til ure casino de sender dig først tilbage dertil og prøv at tage intet ansvar, så så går jeg til lucky streak, de gør det samme som om det ikke engang er der selskab, der er noget galt i gang her en uge senere og første side bet på, at jeg placerer stjålet igen med alle mine skærmbilleder og detaljerne i dem, det er der tydeligt og enkelt at se. Jeg ville elske at vide, hvad der er behov for at undersøge dette firma, fordi online føler, at de kan gemme sig væk og er simpelthen sat kriminelle, der bare gør nok for at flyve under radaren, der passer på disse udbydere der må være en juridisk embedsmand, der skal tjekke dette. Jeg har haft de samme problemer med så mange af disse kasinoer og den anden hovedudbyder, de driver alle det samme, og jeg kan fortælle dig, at jeg ved, at der er noget galt med dem de gør det bare på forskellige måder, jeg sværger på, at jeg aldrig har set nogle af de ting, der sker. På nettet sker der så ofte i det virkelige liv, at nogle af dem er chokerende bortset fra sidevæddemålene, spillet er ikke dårligt sammenlignet med mange af dem, de bruger sandsynligvis sidevæddemålene, så de lader spillet være lol who knos

hvordan afslører jeg det fupnummer, hvem overvåger disse mennesker og giver dem licens til lykkerækken og kasinoet, tjener de begge, er det den ene af dem ikke den anden, der må være en måde, hvor mange tyveknægte, lavt livsudskud skal falde. de gør disse to det er ingen fejl der lige op tyve slutningen af historien de kører en fidus og slipper afsted med det, de skal betale

Hej, fik du de skærmbilleder, jeg sendte mere tak

Jeg prøvede at kontakte lucky streak, og smed en anden del af webstedet online, og de blokerede mig derfra og chatte med det samme, så snart jeg fortalte dem, hvad der skete, dette firma er kriminelt

Tak fordi du sendte skærmbillederne. Jeg har dog også brug for spilhistorien relateret til det problematiske gameplay. Du kan anmode om det direkte fra kasinoet. Bed dem venligst om at levere det i Excel-format og sende det til veronika.l@casino.guru . Tak skal du have.

Hej tnflippy

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.