Spilleren anmoder om en refusion, da hans mindreårige søn er registreret i kasinoet. Klagen blev afvist, da spilleren ikke er berettiget til refusion.
Automatisk oversættelse:
ZetCasino - Spilleren anmoder om en refusion.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.700 €
ZetCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min snart (11 år) åbner og indbetaler med mit firmakreditkort og dette uden nogen ID-bekræftelser eller papirer... er utroligt, hvordan dette er muligt!! Drengen synes, det var en god ting og lege og lege, og dagen efter, når jeg modtager kreditkortmeddelelserne, tænker jeg, hvordan det er muligt!!? Jeg kontakter kasinoets finansafdeling direkte, og de er ligeglade
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej TAVARES1978,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ZetCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, om du stadig har en saldo på din casinokonto? Anmoder du om refusion, eller hvad er formålet med klagen? Hvornår skete det præcist, og hvornår kontaktede du casinoet?
Bemærk venligst, at så længe du har mistet saldoen på casinokontoen, er der stort set ikke noget, du kan gøre. Kasinoet er overhovedet ikke ansvarlig for forældreskab. Bekræftelsen er for det meste påkrævet ved den første udbetalingsanmodning, og de kan ikke vide, hvem der registrerede en konto der før det.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
jeg tror ikke der er flere penge på kontoen!
Jeg er enig i nogle regler, men i sidste ende er mit eller folk som mig ofrene...
det var ikke 30/40€ det var 3700€
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej TAVARES1978,
I et sådant tilfælde er der desværre ikke noget, vi kan gøre. Hvis pengene allerede er tabt, er du ikke berettiget til nogen tilbagebetaling. Sørg for at skjule dine personlige ting for at forhindre sådanne tilfælde, da der ikke er et eneste online casino, som ville refundere noget, hvis denne sag ville ske igen.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
