Spilleren kan ikke trække sig tilbage, da hans oplysninger ikke er korrekte. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
ZetCasino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 401 €
ZetCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
ZetCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har annulleret tilbagetrækningen, fordi navnet ikke var stavet korrekt, så svarer de ikke på e-mails, og live chatten virker ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej chefmaxf10,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ZetCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Forstår jeg det korrekt, at du lavede en fejl i dine personlige oplysninger under registreringen? Er din konto allerede bekræftet, eller har du sendt dem nogen dokumenter til processen? Brugte du nogen bonus, mens du spillede i casinoet?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Og tt allerede bekræftet i fortiden, har jeg allerede trukket tilbage med dem, og okay, jeg har også sendt alle dokumenterne tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nu bad de mig om et uendeligt antal tilsendte dokumenter, og de spørger mig, hvorfor adressen er anderledes, når den ikke er sand. Jeg sendte andre dokumenter, der fremhævede adressen, jeg ved ikke længere, hvad jeg skal gøre, og i alt dette forsinker de betalingen af gevinsten
De er svindlere. Jeg forstår ikke hvorfor, når du indbetaler, de ikke har alle disse problemer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De udstedte endelig min betaling efter så mange anmodninger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej chefmaxf10,
Jeg er glad for at høre, at din tilbagetrækning blev accepteret. Jeg vil lukke klagen nu som løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
