Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da han ikke længere ejer sit kort, som kasinoet ønsker at tjekke. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
ZetCasino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.700 €
ZetCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
ZetCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
For et par måneder siden blev mit kreditkort stjålet, som jeg blokerede og også slettede på kasinoet.
Nu vil jeg gerne hæve mine penge, men jeg skal indsende dokumenter. Jeg indsendte alt papirarbejdet undtagen kreditkortet. Jeg kan ikke (!) tage et billede af den, fordi den er stjålet.
kundeservice virker slet ikke, da de ikke sletter kortet fra deres system.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Fienchen,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ZetCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Kan du bede din bank om at bekræfte, at du ikke længere har kortet?
Bemærk venligst, at casinoet højst sandsynligt uden sådanne beviser vil have problemer med at bekræfte din konto, da du hvis du brugte kortet til at indbetale der, skal du bevise, at det var din.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Processen har kørt siden i går, og jeg har sendt utallige e-mails om, at jeg ikke længere har mit kort. Jeg har en ny og har også bekræftet den. Behøver det være nok? Alle andre dokumenter blev også accepteret.
Min bank har lige sendt mig et nyt kort, det er bekræftelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Fienchen,
Hvis processen kun er i gang et par dage, har kasinoet så overhovedet reageret på dit ikke eksisterende kort endnu? Er der nogen ny opdatering vedrørende din bekræftelse?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det lykkedes mig at få min konto bekræftet, fordi jeg fandt et gammelt billede af mit kort.
Der er dog kun behandlet én udbetaling, og jeg har ventet på min udbetaling i over en uge. Jeg kan ikke forstå, hvor uprofessionel denne adfærd er, og hvorfor det tager så lang tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Fienchen,
Hvis det er din første udbetaling, kan det nemt tage op til 14 dage at behandle den. Er tilbagetrækningen stadig afventende, eller har du modtaget den siden?
Automatisk oversættelse:
