Spilleren fra Hviderusland fik sin bonusgevinst konfiskeret af en uspecificeret grund. Spilleren bekræftede, at hun modtog sine gevinster.
Hej, vær venlig at hjælpe! CASINO Z afviser ansøgningen om betaling af den vindende bonus Jeg har fuldt ud vundet tilbage! De forklarer ikke noget! kun penge til sms tårer op !!! Jeg lavede et indskud og vandt bonusen fuldt ud med mine egne penge! Hjælp mig!!!!!!
Kære Uliya55,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvilken nøjagtig bonus har du aktiveret? Kan du venligst poste linket til dette tilbud her? Jeg vil gerne kontrollere vilkårene.
Er der nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, som du kan videresende mig? Hvis ja, bedes du sende det til kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne situation hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina