ZetCasino - Spillerens konto blev blokeret.

Hej jeg bruger en hjemmeside kaldet zetcasino

i går chattede jeg med dem og forsøgte at hæve mine penge, i dag, når du prøver at logge ind, står der, at brugeren er deaktiveret. Kontakt dem venligst, da dette er en fidus.

tak

ilan

Hej pay4hw,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Zet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Har du nogensinde indbetalt på kasinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej

mu-kontoen blev bekræftet for omkring 2 uger siden.

ja jeg indsatte $500 og har vundet i alt $2200 (saldoen er nu lidt over $2700)

Jeg talte med kasinoet for 2 dage siden, og de lukkede min konto i går.

tak for hjælpen

ilan

Hej pay4hw,

Opgav de årsagen til det? Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet til nikolas.b@casino.guru?

Hej,

Jeg har sendt en mail og venter på svar. Tak skal du have

Ilan

Hej, der er gået et par dage, og jeg har ikke modtaget noget svar. Noget andet jeg kan hjælpe med?

Hej pay4hw,

Jeg har modtaget en e-mail fra dig, men det var ikke kommunikationen mellem dig og casinoet, bare en tekst skrevet af dig.

Kan du venligst videresende selve samtalen med dem?

Hej

Jeg sendte en e-mail med alle de nødvendige skærmbilleder for at forstå situationen.

tak

ilan

Fortæl mig venligst, hvis du har modtaget min e-mail, og hvis du har brug for andet?

tak

ilan

Hej har ikke hørt noget, da tiden løb ud. Hvad kan gøres?

Hej pay4hw,

Kan du venligst afklare, om du spillede sportsvæddemål eller kasinospil? Brugte du nogen form for bonus i casinoet?

Hej nej jeg dyrker kun sport. Jeg bruger ikke casino

tak

ilan

Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.

Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Nick

Jeg forstår det ikke? Vi havde det samme problem med Rabona-væddemålssiden, som forsøgte at snyde mig, og du hjalp mig i det tilfælde. Det var præcis det samme, hvorfor kan vi ikke tage de samme skridt for at løse dette problem?

tak

ilan

Hej, jeg får hjælp til denne sag?

Hej pay4hw,

Din tidligere sag var udelukkende relateret til verifikation. I dette tilfælde blev din konto deaktiveret, og kasinoet havde tidligere sat en indsatsgrænse på din konto af en eller anden grund.

Som jeg nævnte ovenfor, er vi ikke kvalificerede til at håndtere sportsrelaterede problemer, så jeg kan kun anbefale dig at kontakte kasinoets licensmyndigheder for yderligere hjælp.

Jeg er ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere denne gang.

Med venlig hilsen,

Nick