Spillerens konto blev lukket, mens han har en høj resterende saldo tilbage på sin konto. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge fra sin kasinokonto, da den forblev lukket.
God dag,
Jeg havde en konto hos zetcasino.
Jeg vandt en masse penge, mere end €500.000 for at være præcis
Det startede bare godt.. fik 500 euro i udbetaling hver 2-3 dag. Indtil mine penge på spilkontoen blev reduceret mere og mere, indtil min konto endelig blev lukket.
Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre mere, og jeg ved ikke, hvad der sker med alle mine penge.
Hej Vegeta7591,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ZetCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er din konto lukket? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Var det en jackpotgevinst? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om, årsagen til lukningen af kontoen?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick