Hej kære CasinoGuru-team. Kort opsummering: Jeg var i gang med at konvertere en 100 procent indsatsbonus, da nogen loggede ind på min konto. Derfor loggede jeg tilbage på min konto og søgte livesupporten for at få hjælp. Kort efter det indefrøs medarbejderen min konto. Da jeg spurgte hvorfor hun gjorde det, beroligede hun mig kun om ikke at bekymre mig og vente. Siden da har jeg ikke modtaget nogen besked til min e-mail. Det var et indsatsbeløb på 3000 euro, som jeg var involveret i, hvilket betyder, at 47 procent var blevet konverteret og de resterende 53 procent stadig skulle konverteres. Jeg er desperat, da jeg altid indbetaler hos dem og betaler altid med den samme betalingsmetode - netbank. Jeg er en troværdig person. Jeg håber du kan hjælpe mig.
Hello dear CasinoGuru team. Brief summary: I was in the midst of converting a 100 percent wager bonus when someone logged into my account. Consequently, I logged back into my account and sought the live support for assistance. Shortly after that, the employee froze my account. When I questioned why she did it, she only reassured me not to worry and to wait. Since then, I have not received any message to my email. It was a wager amount of 3000 euros in which I was involved, meaning 47 percent had been converted and the remaining 53 percent still needed to be converted. I am desperate as I always deposit with them and always pay using the same payment method - online banking. I am a trustworthy person. I hope you can help me.
hallo liebes casinoguru team .Kurze zusammenfassung. Ich war mittendrinne einen 100 prozentigen wager bonus umzusetzen , als sich mittendrin jmd in mein account einloggte , dauraufhin loggte ich mich wieder ein und bat den live support um hilfe worauf kurze zeit später , die mitarbeiterin meinen account einfror . auf meine frage warum dir es tat , bekam ich nur zu hören , ich solle mir keine sorgen machen und abwarten . seitdem habe ich noch keine nachricht erhalten an meine email . es handelt sich um den wagerbetrag von 3000 euro in der ich mich befand , sprich 47 % prozent waren umgesetzt und die 53 prozent mussten noch umgesetzt werden . Bin verzweifelt da ich immer bei denen einzahle und auch immer mit der selben zahlungsmethode , dem online banking zahle , eine seriöse person bin . ich hoffe sie können mir helfen
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