HjemKlagesagerZetCasino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

ZetCasino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 21.000 €

ZetCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 24.11.2022 | Sag lukket : 08.12.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland anmodede om tre tilbagetrækninger mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Ingen af dem er blevet behandlet. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har anmodet om tre udbetalinger på €1.000 hver, og ingen er blevet behandlet endnu. Betalingsanmodningerne er fra 15.11. / 16.11. og 17.11

Jeg har haft kontakt til live chatten flere gange, men der blev altid kun sagt, at du vil tage kontakt.

Jeg har også en kontakt i Vip Servicen men de hjælper mig heller ikke der.

Jeg har yderligere 18.000 € på min konto, som jeg ikke kan udbetale, fordi jeg bliver ved med at få en fejlmeddelelse "Grænse nået".

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære davidbretag,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej davidbretag

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere