Spilleren fra Italien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren besluttede at annullere tilbagetrækningen og bad os lukke klagen.
Automatisk oversættelse:
ZetCasino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
ZetCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
ZetCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg foretog en hævning på 200 euro den 17/01/2022.
Til dato 26/01 stadig ingen nyheder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Cazzomene21,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Sikkert.
Det forekommer mig mærkeligt, da behandlingstiderne varierer fra 3 til 5 dage, og der er gået 10, hvoraf 8 virker, næsten det dobbelte.
Selvom mails og chatkontakter er svarene altid de samme, kræver det tålmodighed, økonomiafdelingen tjekker mv.
Jeg opdaterer dig om yderligere nyheder, men jeg føler mig meget modløs over denne situation.
Tak for din opmærksomhed.
Med venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har lige chattet med en operatør, der fortæller mig, at det arbejdes på af økonomiafdelingen. Jeg spørger, om det var muligt for kasinoet at deltage i denne diskussion for at få de nødvendige afklaringer fra dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg sendte en e-mail i går, kasinoet sendte mig tilbage til chattjenesten, i morges fortalte chattjenesten mig at skrive til denne e-mail kyc@zetcasino.com. Jeg afventer nyheder.
Jeg beder igen kasinoet om at blande sig i denne samtale.
Med venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har lige modtaget en e-mail med anmodning om bekræftelse af mine dokumenter osv. Hvad skal jeg gøre?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har sendt den dokumentation, der er blevet bedt om til mig, jeg afventer svar.
I mellemtiden informerer jeg dig om, at de 14 dage udløber i dag.
Jeg afventer dit svar.
Med venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
