Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten en uge. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
ZetCasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.070 €
ZetCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
ZetCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Herre eller frue,
Jeg foretog følgende betaling den 5. december 2021: 2x 20 €, 1x 10 €. Denne udbetaling er endnu ikke blevet behandlet af Zet Casino. Da jeg spurgte i livechatten: "Hej, hvordan kan jeg hjælpe dig?" svarer, men så snart jeg stiller mit spørgsmål, får jeg ikke svar, og chatvinduet lukker efter lang ventetid. Der er endnu ikke foretaget en betaling. Ydermere beskriver din vurdering, at Zet Casino udbetaler € 500 pr. dag. Det finder jeg slet ikke ud af, for jeg ville hæve flere hundrede euro i dag, men det er ikke muligt. Jeg har i øjeblikket 1390 euro på kontoen, jeg har ingen mulighed for at hæve dette. Jeg beder om din støtte, fordi jeg oplever din vurdering af Zet-Casinoet meget anderledes end virkeligheden tillader.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej privatos,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Zet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er du fuldt verificeret i kasinoet? Har du akkumuleret din nuværende saldo fra en bonus eller rigtige penge? Er dette din første anmodning om tilbagetrækning nogensinde? Kontaktede du casinoet med dette problem? Hvis ja, hvordan forklarede de forsinkelsen?
Bemærk venligst, at hvis det er din første anmodning om udbetaling nogensinde, kan det tage op til 14 dage, før pengene vises på din konto, da det tager noget tid at bekræfte og behandle den første betaling.
Her kan du finde udbetalingsgrænsen baseret på dit VIP-niveau -
Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
