Spillerens bekræftelse sidder fast og kan ikke trække sig tilbage. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
ZetCasino - Spillerens verifikation sidder fast.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
ZetCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg er ZetCasinos Popperj-bruger, jeg har spillet i næsten to år og har også hældt en del på platformen.
I de sidste 26 dage har jeg anmodet om en hævning på € 300 fra min spillekonto, og det er ikke blevet godkendt. Først bad de mig om anerkendelse, og jeg sendte dem mange dokumenter (det samme som i de sidste to år, da jeg allerede har foretaget 3 hævninger), når de har modtaget alt (efter flere absurde gentagne anmodninger om at sende de samme dokumenter i forskellige formater, opløsning osv.) bekræftede de min konto, og jeg modtog en e-mail fra økonomiafdelingen, der sagde, at de inden for 3 dage bekræftede min anmodning om tilbagetrækning. SIDEN HAR JEG IKKE KUN IKKE MODTAGET FLERE PENGE NYHEDER. JEG SENDTE HAM EN MIRIAD AF EMAIL, MEN DE SVARER IKKE. ABSURD!!!!!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Giuseppe,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ZetCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvor længe er tilbagetrækningen helt præcis? Siden hvornår er du præcist verificeret - hvorfor modtog du bekræftelsen? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine gevinster?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke brugt nogen bonus, jeg afventer bekræftelse fra den 6. marts, vi regner med at sende e-mails og bede om dokumenter, som de vil tjekke inden for 3 dage, efter den tredje dag sender de mig endnu en e-mail om, at dokumenterne er blevet set og sendt til kompetent afdeling, efter 3 dage modtager jeg mails med tilføjelser osv. osv. osv.
Automatisk oversættelse:
