ZeusGlory Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Venter stadig på min hævning, det er 11 dage siden, det skal være en international bankoverførsel, da du ikke kan betale et betalingskort direkte i Storbritannien. Har fået at vide, at manager Lucas har at gøre med det, men ser ud til at være forsvundet. Jeg bliver ignoreret og personale og været uhøflig over for mig på chat

Hej pølser12,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ZeusGlory Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick

min konto blev verificeret mandag den 17. juni (se vedhæftede billede) Jeg indbetaler

Det sidste svar, jeg fik fra kasinoet, var i mandags, og Lucas sagde, at betalingen kunne foretages i denne uge, men det er kun et skøn, han sagde, at han ville holde mig opdateret - men han eller ingen anden har gidet at tale med mig efter det og opdater mig. Når jeg prøver at få noget mort information om chat, bliver jeg bare ignoreret, De 4 e-mail-adresser, jeg har til zeus Glory, svarer alle ikke tilbage. Jeg har allerede ventet i 11 dage på min tilbagetrækning, da den

er. Den eneste måde, jeg tror, de vil svare og betale mig min hævning på, er at casinoguruen træder ind og taler direkte til kasinoet. Kan du venligst gøre det?

Er i stand til at henvende sig til Zeus Casino for mig, fordi det ser ud til, at der ikke sker noget, indtil du træder på. Jeg har ventet meget længe, og der bliver ikke gjort noget for at betale mig.

Som du kan se på forummet, roder de mig fuldstændigt med, kan du venligst træde ind og tale med dem?

Kasinoet roder mig rundt nu, kan du venligst træde til for at sikre, at jeg modtager mine £4020 ved bankoverførsel, jeg tror, de forsøger at lave forsinkelsestaktikker i håb om, at jeg vil vende tilbagetrækningen og bruge og miste gevinsten. Det vil jeg ikke gøre. De siger, at det kan tage op til 10 arbejdsdage for mig at modtage min bankoverførsel, men de har ikke engang startet processen. Jeg er bekymret for, at jeg venter på, at 10 arbejdsdage kommer og går, så de kan "finde et andet problem" med hensyn til, hvorfor jeg ikke kan få mine penge. De ignorerer mig konstant, bliver ved med at jagte deres historie, og det her stresser mig virkelig.

Som du kan se, kan min tilbagetrækning stadig annulleres, hvilket betyder, at de ikke engang har startet processen. De sagde, at bankoverførslen vil blive foretaget af SEPA, men SEPA tager kun 24/48 timer og kun 10 sekunder, hvis de betaler med SEPA Instant...

SEPA-overførselsvarighed

SEPA-overførsler tager normalt 24-48 timer at gennemføre, hvilket er meget hurtigere end traditionelle SWIFT-betalinger. Hvis der dog er brug for en endnu hurtigere mulighed, kan SEPA Instant Credit Transfers være vejen frem – de kan overføre penge på under 10 sekunder og direkte til modtagerens bankkonto.

Zeus Glory er blevet ved med at sige, at de aldrig har problemer med at betale et bankkort i Storbritannien. Jeg har talt med HSBC, Lloyds, Monzo, Nationwide og Revault, og de har alle fortalt mig, at ingen af disse banker vil acceptere betaling fra udlandet, medmindre det er ved international bankoverførsel... det er ikke muligt at acceptere betaling til kun en bank kort.

Så talte med manager Lucas i går, og han fortalte mig, at han havde talt med finansafdelingen og sagde, at min internationale bankoverførsel nu kunne tage op til 10 arbejdsdage. Jeg spurgte ham ved flere lejligheder, om overførslen overhovedet var startet, hvilket han direkte nægtede at svare på, de sagde, at min tilbagetrækning var et særligt tilfælde, fordi de normalt ikke foretager bankoverførsler.

Casino Wasim fra Storbritannien fortalte mig også, at han ikke var i stand til at acceptere hævninger på sit betalingskort, så de foretog en international bankoverførsel til ham for nylig og meget hurtigt, så det ser ud til, at Zeus Glory ikke taler sandt. De gør en af to ting...

Enten at forsinke betalingen til mig er en tatik i håb om, at jeg vil kede mig og trække min udbetaling tilbage og spille nogle spil og forhåbentlig tabe pengene, så Zeus Glory ikke behøver at betale mig, eller også ved de bare, at de skal betale mig, men de vil sparke og skrige og smide deres legetøj ud af deres barnevogn for at gøre det..... Jeg har stadig ikke modtaget overførslen, og mine penge vises stadig som annullerbare på min udbetalingsskærm, hvilket betyder, at processen Stadig ikke engang er startet endnu.

Hvis kasinoet bruger min ventetid som en forsinkelsestaktik, der er meget uansvarlig for et kasino, har jeg truffet min beslutning som spiller om at stoppe med at spille og tage mine penge væk, da jeg har mine penge på min konto (kan annulleres) i 12 dage nu. uansvarlig for et kasino, der siger.....

Ansvarligt spil

Vi gør alt, hvad vi kan for at maksimere vores spilleres sikkerhed og udvikle en passende holdning til spil fra dem, samt stimulere dem til det ansvar, som de først og fremmest bærer over for sig selv og andre. Vi må ikke glemme, at spil kan forårsage materiel og social skade.

Dag 14 og jeg venter stadig på at modtage min tilbagetrækning.

Luk venligst min klage

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.