Spilleren fra Ukraine blev fortabt sin No Deposit Bonus-gevinst på grund af en maksimal udbetalingsgrænse.
Automatisk oversættelse:
ZevCasino - Spillerens gevinster er blevet reduceret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
ZevCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.3
ZevCasino har et sikkerhedsindeks på 3,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
I bonus gratis spins, vind 8 med en øre euro, jeg var nødt til at vinde 420 euro, jeg vandt 110 forblev forsvaret til hovedkontoen 5, operatøren skriver i chatten, at jeg har ret til 10, og hvad med resten af penge er ikke klare
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Igorrubaha,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har tjekket Bonus-vilkårene ( https://www.zevcasino.com/en/promote ), og det er det, jeg fandt:
Desværre har nogle bonusser den maksimale udbetalingsgrænse. Jeg vil anbefale dig at tjekke vores artikel om bonusser https://casino.guru/casino-bonuses :
"Nogle bonusser, især ingen depositumbonusser, men nogle gange også depositumbonusser, har maksimale udbetalingsgrænser. Hvis for eksempel en bonus uden depositum har en maksimumsudbetalingsgrænse på 100 €, og en spiller vinder 300 €, kan han kun trække 100 € ud, og det resterende beløb annulleres. "
Desværre er der ikke meget, jeg kan gøre for at støtte din sag på dette tidspunkt. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig i denne sag. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Igorrubaha,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hvad skal jeg svare på? Jeg er klar over dit svar på min klage, jeg kunne ikke trække mere end 10 euro
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hvis noget ændres på min klage til min fordel, vil jeg være glad
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Igorrubaha, desværre kan vi i dette tilfælde ikke hjælpe. Jeg undskylder for denne misforståelse, jeg ville bare give dig lidt plads til at udtrykke din mening eller dele nogle yderligere oplysninger med os.
Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
