ZigZag777 Casino - Spillerens refusion er forsinket.

zigzag777 (og søsterkasinoer) og søstercasinoer lover mig at tilbagebetale mine indbetalingspenge. (Se skærmbilleder) Jeg brugte min Neteller -konto og lukkede den kort efter indbetalinger til zigzag777 og sendte alle mine dokumenter, også mine dokumenter til direkte betalinger til min bankkonto. Jeg får ikke en mail tilbage mere, og jeg venter stadig på min penge. Jeg håber, at dette vil hjælpe med at få et svar fra kasinoerne.

Med venlig hilsen,

Jg

Kære JG1992lv,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Kan du forklare, hvorfor du har anmodet om en refusion? Har du spillet nogen af dine indsatte midler, eller er de stadig uberørte inde på din konto? Blev din konto allerede bekræftet?

Endelig vil jeg bede dig om at indsende nye klager over hvert kasino, da vi strengt beholder en tråd pr. Kasino og rådgiver, hvor meget det omstridte beløb er i denne specifikke sag.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dit problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Fordi off -gambling spørgsmål og kasinoer brød terminsbetingelser (folk fra NL er ikke tilladt). De bekræfter, at de vil betale mig tilbage, men efter et par uger reagerer de ikke mere. Sidste kontakt var den 20. juli.

Jeg har ikke noget negativt om casinoet at sige, men de reagerer ikke mere .. så jeg

Beslutte at klage (ikke på den negative måde) ..

Min konto blev ikke bekræftet, men jeg sender alle de dokumenter, de havde brug for. Penge er € 1.100,00

Videresend enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru .

Kære JG1992lv, tidligere har vi informeret dig om, at vi forventer svar fra forarbejdningsvirksomheden.

For nylig bekræftede forarbejdningsvirksomheden, at refusioner til Neosurf ikke understøttes.

Giv os besked, hvis du har en krypto -tegnebog til at hæve pengene.

Med venlig hilsen,

ZigZag777.

Jeg har ikke en krypto tegnebog, jeg har kun min bankkonto og Neteller. Jeg sender dig dokumenterne for 3 uger siden, men jeg sender lige nu igen. @ petronela.k@casino.guru vil jeg sætte dig i cc. Jeg kalder emnet: "Refund JG1992LV restitution klage casino.guru"

Tænker for din reaktion ZigZag777 casino! Jeg værdsætter dette

Hej Zigzag777. Kan du bekræfte, at du modtager min e -mail? Jeg hørte ikke noget fra support -e -mailen.

Mange tak, JG1992lv, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære JG1992lv ,

Dine dokumenter er modtaget, vi udsteder en refusion til netelleren så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

ZigZag777.

Hej,

Jeg er Nick, og jeg hjælper dig fra nu af med dit problem.

Tak ZigZag Casino for at deltage i os. Kære JG1992lv, lad os vide, hvis refusionen kommer.

Kære JG1992lv ,

I øjeblikket er finansafdelingen ikke i stand til at hæve penge til Neteller, vi beder dig om at oprette en krypto-tegnebog for at løse denne situation hurtigst muligt.

Du kan bruge: BTC, USDT, LTC, ETH.

Med venlig hilsen,

ZigZag777.

Hej, jeg forstår det ikke. du har alle mine dokumenter, men jeg har ikke en krypto-tegnebog. hvilke dokumenter har du brug for for at sende det til min bagkonto?

Kære JG1992lv,

Hvis du gerne vil hæve dine penge så hurtigt som muligt, skal du oprette en krypto -tegnebog og sende dem tegnebogens adresse. Det er en almindelig procedure i mange kasinoer at tilbyde en alternativ tilbagetrækningsmetode, hvis der er et problem med en anden. Det er nu op til dig, hvor du vil modtage dine penge hurtigere eller ej.

Fortæl os venligst om din beslutning.

Hvad er en hurtig og let krypto tegnebog?

Kære JG1992lv,

Jeg vil sige, at næsten alle krypto tegnebøger er sikre. Det afhænger dog virkelig af dit land, hvilket land der er bedst, eller hvilket der har de laveste gebyrer, når du vil forsøge at trække det tilbage til din bankkonto. Jeg kan kun anbefale dig at spørge en, du kender, beskæftiger sig med krypto i dit land eller sandsynligvis, hvis kasinoet har en eller anden form for tættere information om, hvilken pengepung der er bedst for en spiller fra Holland.

Jeg vil virkelig ikke anbefale dig noget, jeg ikke har oplysninger om.

Hej, jeg er på det. Jeg giver dig besked, når min Crypto -tegnebog er klar

Hej ZigZag777 og søster casinoer. Jeg har en krypto tegnebog, har du brug for tegnebogen adresse ?? Jeg ved ikke, hvordan det fungerer. Kan du ellers sende mig en mail ?? Med venlig hilsen

Kære JG1992lv ,

Send venligst din crypro-wallet adresse.

Med venlig hilsen,

ZigZag777.

Jeg sender dig lige nu! 🙂

Jeg sender mailen. Kan du fortælle mig, hvornår tegningen er færdig?

Kære JG1992lv ,

Tak skal du have! Jeg sender det til økonomiafdelingen.

Med venlig hilsen,

ZigZag777.

Kan du afspille på min e -mail igen, hvis det er muligt?

Kære JG1992lv,

Jeg gætter på, at vi i dette tilfælde kun skal vente, indtil den finansielle deparment behandler din tilbagetrækning, da kryptobetalinger skal være øjeblikkelige. Lad mig vide, om pengene kommer til din tegnebog, indtil da forlænger vi timeren med 7 dage.

Hej Zigzag777 og søster casinoer,

Jeg fik ikke en email jet vores et depositum på min crypro-tegnebog. Kan du fortælle mig, hvor mange dage det vil tage?

Jg

Kære ZigZag Casino, kan du venligst angive det, hvor lang tid der skal gå, før spilleren modtager sin betaling?

Kære Nikolas ,

Jeg vil afklare disse oplysninger med økonomiafdelingen.

Med venlig hilsen,

ZigZag777.

Venter på dit svar for at give os en bestemt dato eller detaljer. Indtil da vil tiden blive sat til kasinoet.

Ja, vi venter 🙂!

Kære Nick ,

Vi foretager betalingen i denne uge.

Med venlig hilsen,

ZigZag777.

Kære FlyingDutchman83 ,

Anmodningen om tilbagetrækning hos ZigZag777 er blevet behandlet. Andre projekter vedrører ikke denne klage. Vi beder dig om at lukke den.

Med venlig hilsen,

ZigZag777.

Hej,

Du sender mig pengene. Men hvornår sender det andet søstercasino mig pengene? Klagen er ikke færdig, de besvarer ikke mine e -mails eller noget.

Kære FlyingDutchman83 ,

Hvilket brev taler du om? Du har fået svar på, at pengene bliver refunderet.

Finansafdelingen er opmærksom på dine anmodninger, og de vil blive behandlet hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,

ZigZag777.

Oké, jeg sender alle kasinoets e -mails, men efter en periode reagerer de ikke længere.

Jeg vil bede Casino.Guru vente til alle søstercasinoerne har betalt

Kære FlyingDutchman83 ,

Hvis du kommunikerer med en officiel repræsentant her, hvorfor skulle finansafdelingen svare på dit brev? Du har sendt betalingssystemer, der ikke er egnede til refusion. Jeg har informeret dig om dette.

Med venlig hilsen,

ZigZag777.

Oké du har ret! Men hvis økonomiafdelingen vil betale for dine søsterkasinoer inden for de næste dage, er problemet "løst" ikke sandt? Jeg vil bede Nick om at give disse klager "løst" efter, at søstercasinoet er betalt.

Kære FlyingDutchman83,

Kan du venligst bekræfte, at pengene fra ZigZag777 Casino ankom? Desværre kan vi ikke vente, indtil pengene fra et andet casino ville ankomme i henhold til vores regel 1 klage = 1 casino. Hvis ZigZag betalte dig ud, men du stadig venter på penge fra et andet casino, vil jeg bede dig om at skrive en ny klage direkte på det casino. Ser frem til dit svar vedrørende betalingen fra ZigZag Casino.

Hej Nick, ja det har jeg.

Hvis jeg skal skrive en ny klage, skal jeg vente i 1 år for at få mine penge tilbage. Men hvis ZigZag777 kan bekræfte, at finansafdelingen er villig til at betale, er det også godt, håber jeg, at de også gør det.

Ellers skal jeg klage efter klage .. og det er efter min mening ikke nødvendigt.

Kære FlyingDutchman83,

Desværre kan vi ikke håndtere andre kasinos klager i denne - det er vores politik. Jeg kan forstå, at det kan tage længere tid at skrive en ny, men vi vil betragte denne klage som løst, da du modtog dine penge fra ZigZag777. Send gerne en ny på på det andet casino.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru

Kære Nick ,

Tidligere angav vi, at refusionen blev foretaget. Tak for din tålmodighed.

Med venlig hilsen,

ZigZag777.

Baseret på ovenstående ovennævnte årsag, lukker vi nu klagen så løst, som ZigZag777 Casino betalte spilleren ud. Andre spørgsmål relateret til et andet casino vil blive behandlet i forskellige klager.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru