Spilleren fra Iran har problemer med at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
ZigZagSport Casino - Spilleren har svært ved at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 105
Beløb: 400 $
ZigZagSport Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej... I mere end to måneder har de ikke betalt mig det beløb, jeg har hævet... Jeg har annulleret de tidligere hævninger... Jeg har en hævning på 400 dollars, der ikke er blevet betalt i næsten en måned (i bitcoins) ). ) .. også live supporten svarer mig ikke!! Jeg brokker mig meget over dem.. Please hjælp mig!!
De besvarer ikke engang mine mails.. Jeg er virkelig forvirret!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Morteza14,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej god tid Min konto er blevet fuldt verificeret, jeg har en gang for måneder siden trukket $125 fra min konto. Jeg er ikke blevet informeret om, hvorfor udbetalingen fra min konto ikke er gennemført endnu ;; Fordi de ikke besvarer mine e-mails, kender jeg ikke årsagen.. De svarede mig ikke selv gennem live chat... kun min tilbagetrækning afventer!! Jeg ved ikke, om dette er et internt casino problem eller ej, men min konto er fuldt verificeret, og der er ikke noget problem, jeg er i agrny, fordi de ikke betaler mit beløb!! Jeg har 680 dollars på min konto, hvoraf jeg har hævet 400 dollars, og det har stået på i lang tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Morteza14, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak Morteza14 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede ZigZagSport Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at kontakte casinoet gentagne gange, men uden held, det ser ud til at være en almindelig praksis for Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
