Spilleren fra Portugal har ikke modtaget deres tilbagetrækning. Casino foreslog ikke en løsning.
Automatisk oversættelse:
ZigZagSport Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 250
Beløb: 145 €
ZigZagSport Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra casinoet
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
God eftermiddag.
Jeg har en tilbagetrækning i mere end 15 dage hos denne bookmaker.
Deres svar er altid det samme....det er under behandling...
Jeg har allerede Kyc'en bekræftet...
Hvordan kan jeg få pengene tilbage?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære mafarrica,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
De fortæller mig simpelthen at behandlingen er forsinket, men at jeg får mine penge.. men det har jeg fået at vide siden starten
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, mafarrica. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
God eftermiddag
Jeg har aldrig lavet nogen undersøgelser.
Dette var min første indbetaling, og jeg benyttede mig af velkomstbonussen.
Jeg har 140, i gang med at løfte!
Pengene er ikke længere på min saldo, det eneste de fortæller mig er at vente.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du fortælle, hvilken betalingsmetode du har valgt til at hæve dine gevinster? Hvad er den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
god morgen
Jeg indbetalte af neteller
Har ventet i mere end 3 uger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak mafarrica for dit samarbejde indtil videre. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mafarrica,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere ZigZagSport Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
god morgen
Tak
Har du talt med dem?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mafarrica,
Jeg taler med dem lige nu, spørgsmålet var beregnet til kasinoet. Vi venter nu på deres svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
OKAY.
Jeg venter på nyheder
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Krigen i Ukraine har påvirket forarbejdningsvirksomheder, og vi har problemer med betalinger. Der kræves mere tid til at normalisere situationen og vende tilbage til standardskemaet. Vi undskylder over for dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kasino,
giv os en tidsramme eller foreslå en anden løsning, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
god morgen
Jeg meddeler, at jeg ikke har modtaget pengene endnu.
Jeg informerer dig også om, at deres chat ikke er tilgængelig, ligesom de ikke svarer på mine mails.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede ZigZagSport Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kasino og kære mafarrica,
vi har modtaget en forklaring fra kasinoet. Hovedårsagen er krig i Ukraine, men de foreslog ikke nogen mulig løsning, så vi kan ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Curacao spillelicens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, send mig bare en e-mail her: viliam.v@casino.guru
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock