Spilleren fra Mexico blev anklaget for bedrageri efter at have leveret dokumenter til at bekræfte sin konto. Vi endte med at lukke klagen som 'uløst', fordi kasinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
Zino Casino - Spilleren blev anklaget for bedrageri.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 839
Beløb: 2.100 $
Zino Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
MANGE TAK:
JEG BEGYNDTE AT SPILLE I CASINO OG LÅTET EFTER LIDT VIND JEG OG TASTE, TILFÆLDE ER, AT JEG EN DAG BEGYNDEDE AT SPILLE MED 0,77 DLS, OG DERFOR VINDEDE JEG, TIL JEG NÅDE 2800 DLS, OG SENERE GÅR JEG SENERE AT SPILLE MED .77 DLS. FOR AT GØRE EN TILBAGETRÆKNING BEGYNDE DE MIG OM DOKUMENTER, JEG ANKLAGEDE DEM, OG DE TAGEDE MIG LANG TID, SÅ BEGREDE DE IGEN OM DOKUMENTER, OG TIL SIDEN FORTALTE DE MIG, AT JEG HAVDE BEDRAGT, SENDTE DE MIG EN INDTIMIDATORISK INDTIMIDIDATOR. PRISEN ELLER EN REFUSION, SOM DE VILLE GIVE MIG.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære HALIM,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Har du modtaget nogen yderligere forklaring på denne situation? Hvilket bedrageri er du blevet anklaget for?
Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære HALIM,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg har på intet tidspunkt begået bedrageri, det er noget, som applikationen bruger til ikke at foretage betalinger, de kunne ikke bevise, hvad de siger, for jeg har ikke gjort det, selv så uden at give bevilling vil jeg gerne se deres beviser, da jeg har anmodede om min tilbagebetaling igen og tilfældigvis blev det sendt til en konto, der ikke er min og ikke svarer til de brugte kort.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak HALIM for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej HALIM,
Jeg har set på din sag og forstår situationen. Jeg vil kontakte casinoet og se, om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Zino Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Zino Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, vil klagen blive 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej HALIM,
Jeg forsøgte at komme i kontakt med kasinoet gentagne gange, men uden held. Da casinoet har en falsk licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er jeg bange for, at der ikke er noget, der kan gøres uden samarbejde fra dets side. Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Dog kan faldet i rating forårsaget af uafklarede klager være med til at ændre casinoets tilgang. Jeg anbefaler, at du tager et øjeblik og læser en anmeldelse af hvert casino, før du begynder at spille i fremtiden og kun spiller på licenserede casinoer med en god vurdering. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock