Spilleren fra Brasilien er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg vandt 400 Euro.... Jeg kan ikke hæve ???? Hvordan gør jeg
Kære wrtelecomunicacoe,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du give flere oplysninger og detaljer, så vi fuldt ud kan forstå, hvad problemet kan være? Forstår jeg rigtigt, at du ikke ved, hvordan du anmoder om en tilbagetrækning? Eller har du ikke nogen udbetalingsmetoder til rådighed?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Som jeg forstår tilbagetrækningsmetoden og Skrill kan hjælpe mig......
I denne udbetalingsmetode ... var mine gevinster 400 RS ... det ville være uretfærdigt ikke at få gevinsterne ... for at give kredit til spillet
Tak for dit svar, wrtelecomunicacoe. Jeg er ked af det, men jeg er stadig ikke sikker på, at jeg forstår, hvad der foregår. Har du anmodet om en hævning via Skrill, men du har ikke modtaget betalingen endnu? Kan du venligst vende tilbage til min første besked og besvare alle spørgsmål?
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.