Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning af sine penge, men desværre er den ikke modtaget endnu. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
ZotaBet Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 €
ZotaBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
ZotaBet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet på min udbetaling i 1 uge, selvom den ifølge hjemmesiden er blevet udbetalt. Man siger altid, at overførslen i værste fald kan tage op til 7 hverdage (selvom disse allerede er overstået i dag).
Jeg begynder at få en fornemmelse af, at udbetalingen slet ikke kommer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Flizzy,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg talte med live chatten i 30 minutter i går, og noget må være gået galt med dem - PENGE er på kontoen.
Tak for din indsats!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen.
Var du i stand til at diskutere problemet med casinosupporten? Tilbød de dig nogle anbefalinger til, hvordan du fortsætter for at kunne udbetale dine gevinster?
Fortæl mig venligst, hvis du har brug for yderligere hjælp.
Automatisk oversættelse:
